株式会社マツリカ（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：黒佐英司、以下「当社」）が提供する営業・マーケティングAIエージェント「Mazrica Engage」は、AIエージェントのナレッジ機能を提供開始したことをお知らせいたします。
今回のアップデートにより、従来のコンテンツ読み込み型の学習に加え、１.FAQ形式での詳細学習、２.AIによる自律的な追加学習提案、３.Webサイト全階層の自動読み込み（12月中予定）が可能になります。これにより、企業が保有する膨大な知識をより効率的にAIにインプットでき、顧客一人ひとりに最適化された自然な対話体験を提供します。
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ナレッジ機能について
従来、Mazrica EngageのAIエージェントは、PDFやWebサイトなどのコンテンツを読み込んで学習していましたが、資料に記載されていない細かい質問への対応や複雑な回答には限界があり、企業が保有する膨大な知識をAIに効率的に学習させることが課題となっていました。上記を解決すべく、今回のアップデートに加え、以下の機能を順次実装してまいります。
１.FAQ形式での詳細学習
PDFなどの資料に加え、細かな質問や想定問答をQ&A形式で追加学習可能に。資料に記載されていない内容もテキスト形式で簡単にインプットでき、より精度の高い応対を行うAIを簡単に構築できるようになりました。
２.AIによる自律的な追加学習提案
AIが回答に迷った質問や、意図して回答を行えなかった質問を自動抽出し、追加学習すべきポイントを提案。運用しながらナレッジを継続的に改善できます。
３.Webサイト全階層の自動読み込み（2025年12月中実装予定）
URLを入力するだけで、配下ページを含むWebサイト全体を自動学習します。従来は指定したURLのみの学習に留まっていましたが、この度のアップデートにより、さらに学習設定の簡易化を実現し、少ない手間で広範な質問に対応可能となることで顧客体験を大幅に向上させます。
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当社は、今後もMazrica Engageの機能強化を継続し、AIが企業のビジネス成長を主導する「AIドリブングロース」の実現を推進してまいります。
Mazrica Engageについて
2025年4月に提供を開始したMazrica Engageは、営業・マーケティングプロセスの各フェーズにおいて、AIエージェントが人間に代わって業務を担い、自律的に顧客の情報収集・検討プロセスを前に進める営業・マーケティングAIエージェントです。
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Mazrica Engageに関するお問い合わせ先
Mazrica Engageの価格・詳細については下記URLから資料をダウンロード下さい。資料内にAIが搭載されており、実際にご質問やお問い合わせはAIが対応させていただきます。
https://product-senses.mazrica.com/lp-dealagent-ai
【会社概要】
「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」をビジョンに掲げるマツリカは、人とテクノロジーの力を掛け合わせることで、もっと自由で、もっと創造的で、充実したワークライフをこの世の中に生み出していきます。現在は、属人化の解消が急務である営業現場のユーザーに向き合い、次世代型営業DXプラットフォーム「Mazrica」と、国内初のデジタルセールスルーム「Mazrica DSR」、営業特化型AI企業データベース「Mazrica Target」、営業・マーケティングAIエージェント「Mazrica Engage」を開発・提供しています。
社 名：株式会社マツリカ（https://mazrica.com）
本 社：東京都中央区東日本橋２−７−１フロンティア東日本橋６F
代表者：代表取締役CEO 黒佐英司
設 立：2015年4月30日
事業内容：次世代型営業DXプラットフォームMazricaの運営、Mazrica Engageの運営、営業活動におけるコンサルティング業務、その他インターネットインフラ事業の開発・運営
▶︎組織の事業課題を解決するビジネスナレッジメディア「Mazrica Business Lab.」
https://product-senses.mazrica.com/senseslab/
