オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニット（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：秋沢崇夫、以下ニット）は、フルリモート前提で創業し、現在は600名以上が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
このたび、一般社団法人日本能率協会（本社：東京都港区、会長：中村正己氏、以下、日本能率協会）において、イベント運営に関わる事務業務をサポートし、業務効率化と安定した運営体制の構築に貢献しました。
HELP YOUが定型業務を引き受けることで、繁忙期でも職員は本来注力すべき業務に集中できる環境を実現しました。
インタビュー記事はこちら
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HELP YOU、日本能率協会の年間3,000本以上のイベント運営を支援。事務負荷と人材不足を解消
導入背景
日本能率協会は、産業界の発展を支える機関として、公開セミナーや企業研修などの教育事業、ISO関連業務、展示会事業などを展開し、年間約3,000本のイベントを開催しています。イベント数の増加に伴い、請求書作成・発送、入金消込、参加証発行などの事務業務が急増。特に展示会やセミナーに関連する請求・売上確認などの営業事務は、専門性と正確性が求められる一方で手作業も多く、職員の負担が大きな課題となっていました。
従来は派遣スタッフを中心に対応していたものの
・スタッフの入れ替わりによる教育コストの発生
・業務品質のばらつき
・繁忙期の業務逼迫
といった課題が顕在化。特に月末月初には締め処理が集中し、「会話もままならない」ほど業務が逼迫する状況となっていました。
こうした背景から、特定の人材に依存せず、安定的に事務業務を運用できる体制の構築に向け、外部パートナーの活用を検討。なかでも、複数名のチーム体制で業務を担うオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を導入しました。
依頼内容と導入効果
◆主な依頼内容HELP YOUでは、展示会・セミナー開催に伴う以下の事務業務を中心に支援しています。
- イベント関連の請求書作成・送付、入金消込
- 参加証の発行など、イベント運営に伴う事務業務全般
- 営業担当からの依頼対応を含む事務局運営サポート
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ご利用業務内訳
※年間約3,000本のイベントすべての運営を担っているものではなく、イベントに付随する事務業務の一部を中心に支援しています。
◆導入効果
- 月末月初の繁忙が緩和し、定時退社が可能に
- 職員はエラー対応やイレギュラー業務など、コア業務に集中
- 営業との確認・調整を外注化し社内負担を削減
- 「どんどん依頼できる」体制が整い業務のアウトソース化が推進
- HELP YOUへの外注時間は月60時間 → 120時間 → 最大420時間へ拡大
これにより、ルーティン業務をHELP YOUが請け負うことで、職員はより付加価値の高い業務に集中できる環境が整いました。
日本能率協会 コメント（抜粋）
「HELP YOUなら任せてきっちりやっていただける」という強い安心感があり、そこからどんどん業務を広げてお願いするようになりました。HELP YOU導入後は、入力などのルーティン業務をお任せできたことで、私たちはエラー対応やイレギュラーな業務に集中できるようになりました。
その結果、あんなに忙しかった月末でも定時で帰れるようになり、みんな“心穏やか”に業務にあたれるようになりました。
インタビュー全文はこちら：https://help-you.me/blog/interview-jma
一般社団法人 日本能率協会
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/59127/769/59127-769-0271940c088dfda9efa8708d7bf06b77-761x90.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
一般社団法人 日本能率協会
法人名：一般社団法人 日本能率協会
本部所在地：〒105-8522 東京都港区芝公園3-1-22
設立：1942年3月30日
代表者：会長 中村 正己
事業内容：
・マネジメントに関する調査及び研究
・マネジメントに関する情報の収集及び提供
・マネジメントに関する人材の育成及び指導
・マネジメントの高度化に寄与する表彰、資格認定及び普及啓発活動
・マネジメント及びマネジメントに関連する技術及び産業振興に関する会議、展示会等の開催
・規格適合に拠るマネジメントシステム及び製品、サービスに係わる第三者認証及び登録業務サービスの提供
・地球温暖化防止にかかわる各種検証及び環境マネジメント支援業務サービスの提供
・マネジメントに関する内外関係機関等との交流及び協力
・その他本会の目的を達成するために必要な事業
公式HP：https://www.jma.or.jp/
オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」とは
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オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」
さまざまなスキルセットを持った優秀なアシスタントチームがあなたの仕事をサポートする業務効率化のサービスです。バックオフィス系の業務（人事、経理、営業事務、資料作成など）をオンラインアウトソーシングとして請け、コア業務に集中できる環境作りに貢献します。
メンバーはアメリカ・フランス・ドイツなど世界35カ国に、東京都、宮城県、大阪府、福岡県など全国各地にいます。
HELP YOUサービスサイト：https://help-you.me/
HELP YOU採用サイト：https://va.help-you.me/
＜会社概要＞
会社名 ：株式会社ニット
代表者 ：代表取締役社長 秋沢 崇夫
本社所在地：東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号室
設立 ：2017年8月 ※2015年 HELP YOUサービス開始
事業内容 ：オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」の運営。働き手への学びのサービス、働き手を応援するメディア事業なども展開。
＜本件に関するお問い合わせ＞
株式会社ニット
広報担当：小澤
電話番号：050-5212-5574
メールアドレス：pr@knit-inc.com
