🎙 音声AIクラウドPBX「クラウドダイアル」（開発・運営：ストリームワークス合同会社）は、
AIによる自動架電・応答制御を実現する「AIオートコール」機能を正式リリースしました。
会話理解AIと通信制御エンジンを統合し、支払リマインドや契約フォローなどの定型電話業務を
24時間365日・完全自動化します。
あわせて、全国で販売パートナーの募集を開始します。
■背景 ─ “止まらない”通信基盤から自動架電AIへ
コールセンター、保証、金融業界では、
電話応答および架電業務の 人手依存が依然として大きな課題となっています。
クラウドダイアルは、開発者自身が 通信基盤の設計から構築までを一貫して手掛け、 自律的に稼働する 国産クラウドPBXアーキテクチャを構築しました。
Google Cloud Platform上に、
- 3ゾーン分散構成の Redis Cluster
- 冗長化された PostgreSQL
- 自動フェイルオーバー機構
を採用し、 サーバ障害やメンテナンス時でも通話を止めない「24×365無停止構成」を実現しています。
この安定した通信基盤をAIオートコールの中核に据えることで、 大量同時架電や高負荷な自動通話処理にも耐えるAI通信基盤を完成させました。
■AIオートコールの主な機能
● AI自動架電・応答制御
顧客リストを読み込み、AIが自然音声で案内やリマインドを実施。 発信スケジュールや時間帯は
AIが自動で最適化します。
● SMS／決済連携
通話後にAIが会話内容を解析し、 SMS送信や支払リンク案内を自動実行。
決済は以下の決済ゲートウェイに対応しています。
・マイペーメント
・GMO Payment Gateway
・PAY.JP
リンク生成から入金結果の反映までを 完全自動化します。
● CRM／業務システム連携
通話結果・要約・ステータスをリアルタイムでCRMへ登録。 Salesforce、kintone など
主要CRMと連携可能です。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/120763/3/120763-3-6a0349ead8acbf651370bd1a97fbc721-1553x858.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
連携イメージ
■AI支払ポータルとコスト優位性
クラウドダイアルは、AIオートコールと連動して 自動で支払URLを発行する「AI支払ポータル」を
標準搭載しています。これにより、
「架電 → 案内 → SMS送信 → 決済完了」 までを 1フローで完結できます。
一般的な他社サービスでは、
- URL発行：1件あたり約50円
- SMS送信：1通あたり約20円
が相場ですが、 クラウドダイアルでは 自社制御により、
- URL発行：20円／件
- SMS送信：15円／通
で提供しています （※ 決済代行会社の手数料は別途）。
高頻度のリマインド通知や請求業務でも、
圧倒的なコスト効率で自動化が可能です。
■販売パートナー募集 ─ 共創による拡販へ
StreamWorks合同会社では、AIオートコールの全国展開を見据え、 以下の事業者様を対象に
販売パートナープログラムを開始します。
- IT販売店
- コールセンター構築事業者
- BPO事業者
- 業務システムベンダー
初期費用のかからない 紹介・再販スキームを用意し、
デモ環境の提供や技術研修をオンラインで実施。
これにより、 中小事業者でもAI通信ビジネスの取り扱いが可能になります。
「止まらない通信基盤の上でAIオートコールを動かすことで、人がいなくても電話が進む仕組みを提供します。」 ─ 開発・代表（ストリームワークス合同会社）
■ サービス概要
- サービス名：クラウドダイアル（CloudDial）
- 主な機能：
- - AIオートコール（自動架電・AI応答・SMS／決済連携）
- - クラウドPBX
- - CRM連携
- 運用基盤：GCP 3ゾーン分散構成＋自動復旧機構
- 監視体制：Zabbix常時監視＋運用センター一次対応（24時間365日）
- 決済連携：マイペーメント／GMO Payment Gateway／PAY.JP
- 開発・運営：StreamWorks合同会社
- Webサイト：https://clouddial.jp/ai-phone-automation/
■ 販売パートナー募集について
クラウドダイアルでは、AIオートコールの全国展開に向けて 販売パートナーを募集しています。
代理店制度・報酬体系・登録方法などの詳細は、 以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://clouddial.jp/contact/
■ 関連リンク（公開予定）
- 技術解説記事 「AIオートコール設計と 24×365 運用構成の裏側」
（構成図／Redis冗長化／Zabbix監視の詳細を公開予定）
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/120763/3/120763-3-02f6db76bfd8e206c6dbb107de9165e9-503x796.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
入電イメージ
Chrome,Edge,Android,iOS対応のWebRTC
クライアント
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/120763/3/120763-3-140dc8d417bc88c4466bf6aeed7f743b-1003x1007.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
【リアルタイム稼働監視画面】 AIオートコールの稼働状況と入電状況を即座に確認
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/120763/3/120763-3-8cb561778bfbdf2f35777a776732e32c-1118x691.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
【AIオートコール 管理コンソール画面】 発信状況・接続率・決済ステータスをリアルタイムに可視化
