医療機関向け遠隔医療通訳や企業の健康経営支援を行うメディフォン株式会社（東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「当社」）は、広島県が実施するスタートアップ連携事業「The Meet 広島オープンアクセラレーターGov-Tech-Challenge」に採択されました。
本取り組みでは、広島県三原市において、外国籍市民を対象とした医療アクセス向上のため、当社が提供する健康・医療の多言語サポートサービス「mediPhone Assistance Line（メディフォンアシスタンスライン）」を活用した実証事業を実施いたします。医療機関受診前の相談から、医療機関の検索・受診予約、病院内等での通訳までを一体的に提供する同サービスの実証事業としては、全国の自治体で初の取り組みとなります。
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■「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」とは
「The Meet 広島オープンアクセラレーター 2025」は、DXの推進と地域課題の解決を目的に、広島県内の市町と全国のスタートアップ企業をマッチングし、デジタル技術を活用したソリューション開発・実証を支援するプログラムです。本実証事業は、同プログラムにおける取り組みの一つとして実施されます。
三原市は「デジタルファースト宣言」のもと、行政サービスのデジタル化を推進しています。一方で、市内には多くの外国籍市民が居住・就労・就学しており、主に言葉の壁を要因とした医療アクセスへの不安や、医療情報の取得に関する課題が指摘されています。
■実証事業の概要と目的
期間
令和8(2026)年1月13日(火)～6月30日(火)まで
※対応時間 平日9:00～18:00
目的
・外国籍市民の、主に言葉の壁による医療アクセスに関する不安を解消し、安心して生活できる環境を整えること
・外国籍従業員や学生の医療相談やサポートに関する事業主や日本語学校など関係者の業務負担を軽減すること
内容
外国籍市民等に対する受診前健康相談、医療機関検索・予約の代行、受診時の医療通訳
本実証事業を通じて、外国籍市民が自力で医療機関に関する情報を取得し、受診できる環境づくりを支援するとともに、今後の本格導入に向けた効果検証を行い、地域経済の持続的な発展に貢献してまいります。
■提供サービス「mediPhone Assistance Line（メディフォンアシスタンスライン）」
mediPhone Assistance Lineは、外国人従業員や市民の医療に関する相談や健康管理を、専門家が多言語でサポートし、医療機関への円滑な受診（またはアクセス）を可能にする多言語サポートサービスです。これまで主に企業向けに導入され、外国人従業員の医療相談や受診支援の分野において導入実績を有してきましたが、自治体における導入は本実証事業が初の取り組みとなります。受診前の相談から医療機関の検索・予約、医療機関や薬局での通訳まで、一気通貫でサポートします。
「mediPhone Assistance Line」サービスサイト：https://mediphone.jp/assist/
※本実証事業では、「mediPhone Assistance Line」を用いて「Mihara Medical Assistance Service」を提供します。
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◆メディフォン株式会社について
外国人患者受入れ支援サービス「mediPhone（メディフォン）」（https://mediphone.jp/）およびクラウド健康管理サービス「mediment（メディメント）」（https://mediment.jp/）を中心に、日本医療の国際化とDXを推進しています。
「mediPhone」は医療機関のみならず自治体や医療団体など全国約88,000機関で導入され、外国人患者と医療従事者の言葉の壁を解消しています。「mediment」は産業医面談や健診データ管理をデジタルで最適化し、約30万人の従業員の健康経営や予防医療を支えています。
“新しい多様な社会のための医療インフラ”の構築をミッションに掲げ、国籍や言語、働き方にかかわらず誰もが安心して医療にアクセスできる仕組みを提供し、人々が主体的に健康を守れる社会基盤づくりを目指します。
本社 ：〒107-0052 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル
設立年月：2018年6月
代表 ：代表取締役CEO 澤田真弓
事業内容：医療通訳事業、健康管理SaaS事業、その他関連事業
URL ：https://corp.mediphone.jp/company/
