世界で1億5,000万人以上が利用するオンラインサービスRoblox（ロブロックス）はこの度、日本のユーザーに向けて、チャット機能を利用する際の顔年齢確認を必須とする新たな仕組みを導入することを発表しました。本取り組みは、チャット機能へのアクセスが可能なすべての地域において、段階的に展開されています。
日本では、13歳未満のユーザーがチャット機能を利用するために年齢確認を行う場合、法令に基づき保護者の同意が必要となります。この取り組みにより、ロブロックスは、チャットにアクセスするすべての年齢層のユーザーに対して顔年齢確認を求める、初の大規模オンラインゲームプラットフォームとなります。
これはユーザーの安全性向上に向けた重要な取り組みであり、年齢に応じた適切なコミュニケーションを促進するとともに、成人ユーザーと未成年者との間で発生しうる不適切なやり取りを防止することを目的としています。
ロブロックスは、2025年11月に段階的な年齢確認機能の導入を発表し、同年12月よりオーストラリア、ニュージーランド、オランダにおいてチャット利用時の年齢確認を必須化しました。現在、これらの国では、デイリーアクティブユーザーの50％以上がすでに年齢確認を完了しています。世界全体でも、すでに数千万人のユーザーが年齢確認を完了しており、今後さらに多くのユーザーが手続きを完了する見込みです。
ロブロックス最高安全責任者のマット・カウフマン（Matt Kaufman）は、本件について次のように述べています。
「私たちは、ロブロックスユーザーの安全を最優先に考え、最高水準の安全対策の確保に取り組んでいます。年齢に応じた仕組みにより、誰もが安心して創作や交流ができる環境を実現します。」
保護者の同意による年齢確認手続き
日本では、13歳未満のお子様が年齢確認を行う際には、保護者の同意が必要です。本年齢確認は、ロブロックス上で同年代のユーザーとチャット機能を利用するために必要となります。手続きは以下の流れで行われます。
- ロブロックスアプリの「設定」メニューから、「アカウント情報」を選択
- 「保護者の許可を取る」をタップし、保護者のメールアドレスを入力
- 保護者に通知メールが送信され、保護者用アカウントを作成のうえ、お子様のアカウントと連携
- アカウント連携後、保護者が「許可」を選択することで、お子様の年齢確認手続きが可能に
安全性とプライバシーを重視した年齢確認
ロブロックスの年齢確認は、ロブロックスアプリを通じて端末のカメラを使用し、数秒で完了する簡単かつ安全な仕組みです。顔年齢推定で使用される画像や動画は、提携先であるPersonaにより安全に処理され、処理完了後は速やかに削除されます。
13歳以上のユーザーは、本人確認書類を用いた年齢確認を選択することも可能です。年齢確認自体は任意ですが、チャットなど一部の機能については、年齢確認を完了していない場合は利用できません。
また、年齢確認プロセスに誤りが生じた場合に備え、ロブロックスではカスタマーサポートおよび異議申し立ての仕組みを用意しています。ユーザーは、本人確認書類による認証や、保護者による生年月日の更新など、代替手段を通じて年齢を照明することが可能です。年齢確認後も、ロブロックスは複数の情報をもとに利用状況を継続的に確認し、必要に応じて再度年齢確認を求める場合があります。
年齢に応じたチャット利用
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*年齢区分はチャット機能に適用されるものであり、地域・サービス内容により異なる場合があります。
年齢確認を完了したユーザーは、以下の6つの年齢層に分類されます。
- 9歳未満
- 9～12歳
- 13～15歳
- 16～17歳
- 18～20歳
- 21歳以上
ユーザーは、自身の年齢層および上下の年齢層のユーザーとのみチャットが可能です。（例：9～12歳のユーザーは、自身の年齢層以外に、9歳未満および13～15歳のユーザーとチャット可能）
なお、ロブロックスでは最年少ユーザーの安全を確保するため、9歳未満のお子様については、年齢確認を完了し、かつ保護者が明示的に同意しない限り、チャット機能は初期設定でオフとなります。
保護者向けのコントロール機能
保護者および養育者の方は、ロブロックスの保護者コントロール機能を通じて、お子様の年齢確認状況の確認や生年月日の更新など、利用状況をより詳しく把握することができます。
また、保護者向けに用意されたRoblox安全センターでは、判断に役立つガイドや管理ツールを提供し、未成年ユーザーの安全なオンライン体験をサポートします。
重層化された安全対策
チャット利用時の年齢確認は、未成年者向けのコミュニケーションルール、積極的なコンテンツ管理、強力な保護者向け管理機能と組み合わせた、ロブロックスの包括的な安全対策の重要な要素の一つです。
今後は、Roblox Studio（ロブロックススタジオ）のリアルタイム共同編集機能利用時の年齢確認や、未成年者が異なる年齢層の保護者や兄弟姉妹と、より安全かつ円滑にチャットできる仕組みの強化も予定されています。
参考資料（ニュース編集室）
- 安全の新時代：Robloxでのチャットには顔年齢確認が必須となりました
- Roblox（ロブロックス）がコミュニケーションに年齢確認を義務づける、安全に関する新基準を導入
- ロブロックスが年齢推定機能を全ユーザー向けに拡大する計画を発表
- デジタルなつながりを革新する: ロブロックスの年齢に応じたコミュニケーションのビジョン
- Robloxが最初の保護者・介護者評議会を発足
- Roblox安全センター
Robloxについて
Roblox（ロブロックス）は、人々が共に集い、探求し、創造し、共有できる無数のユニークな体験を提供する、没入型のゲームおよびクリエイションプラットフォームです。
Robloxは、「安全で、礼節が保たれ、前向きな世界において、人々がつながる方法を再定義すること」をビジョンに掲げています。このビジョンの実現に向け、Robloxはコミュニティと共に、社会的つながりの強化や、世界中の人々の経済的成長を支援する革新的な企業づくりを進めています。
詳細については、Roblox公式サイト（日本語）をご覧ください。
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出典：Roblox Corporation
