株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 勉、以下「当社」）は、株式会社ファミリー・ライフ（本社：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60-40階、代表取締役：渡邉 高史、以下「ファミリー・ライフ社」）が、Web接客及び離脱防止ツール「KaiU」を「テレビショッピング、新聞折込、カタログショッピングのファミリー・ライフ公式通販」（https://www.family-life.biz/ ）に導入したことをお知らせします。
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■導入の背景
WEBサイトにおけるROASの更なる向上を目的とし、自社ECサイトにおける回遊率向上と販促強化を重点課題としていました。多様な販売形態に対応しつつ、ユーザー1人ひとりの関心に合わせた商品提案や、ページ間の回遊促進の仕組みが求められていました。こうした課題を解決するため、WEB接客プラットフォーム「KaiU」の導入に至りました。
■「KaiU」について
KaiUを導入したWebサイトでは、来訪者の訪問回数や訪問ページ等の閲覧履歴や行動情報をもとにユーザー個々にWebサイト内の体験を最適化することが可能です。当社はKaiUの提供と運用の支援も行うことで、企業のマーケターの工数削減やROI向上にお役立ちできます。
KaiUサービスサイト：https://kaiu.jp/
■ファミリー・ライフ社について
会社名：株式会社ファミリー・ライフ
所在地：〒170-6009 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60-40階
代表者：代表取締役 渡邉 高史
設 立：1986年7月9日
事業内容：新聞の折り込みチラシやカタログ、Webサイトで通信販売を行う。子供用品やシルバー用品、雑貨や食品および化粧品等の生活に関する商品を取り扱う。その他、インテリアや寝具ならびに酒類や医療機器の販売、卸売も手掛ける。
URL：https://www.family-life.co.jp/index.html
■会社概要
会社名：株式会社エフ・コード
所在地：〒162-0825 東京都新宿区神楽坂一丁目1番地 神楽坂外堀通りビル2階
代表者：代表取締役社長 工藤 勉
設 立：2006年3月
事業内容：DX戦略設計・実行支援、マーケティング支援、AI・テクノロジー支援
資本金：55,849千円（2025年6月末)
社員数：約850名（2025年6月末、グループ全体）
URL：https://f-code.co.jp/
上場市場：東京証券取引所 グロース市場（証券コード：9211）
