株式会社システムリサーチ（本社：愛知県名古屋市）が運営している「創作品モールあるる」（以下、あるるモール）は、全国の28歳～59歳の女性を対象に、企業の「サステナブル・社会的な取り組み」に対する消費者意識に関する調査を実施しました。
近年、環境配慮や社会貢献を意識した“エシカル消費”が注目を集める一方で、実際の購買行動では、約7割が「特に意識していない」と回答するなど、理想と現実のギャップが浮き彫りになりました。
調査結果
■ 約7割が「サステナブルを意識していない」と回答
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/147/144334-147-4815c925e98574e6384899ee44449858-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]「商品を選ぶ際に、サステナブル・社会的な取り組みへの貢献度をどの程度意識しているか」という質問に対し、約7割が積極的には意識していないことが分かりました。
エシカル消費への関心は高まっているものの、実際の購買行動では価格や品質が優先されている実態がうかがえます。
■ 条件が同じなら“サステナブル商品”を選ぶ人は4割
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/147/144334-147-79e8fad1e4427647c52db7caadf02c16-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]強く意識していない層が多い一方で、条件が同じなら4割が“配慮商品”を選ぶことが明らかになりましたが、一般的な商品を上回るには至りませんでした。
■ 選ばれるためには、”共感”よりも"社会への貢献度の”わかりやすさ”が重要
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/147/144334-147-db73e9026cfed22514ba669c7f0be8d8-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]“共感”よりも、「社会や環境に良さそう」「安心できそう」といったわかりやすさが重視されている傾向が見られます。
■サステナブルな取り組みに関する関心は、商品への関心向上に直結しない
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/147/144334-147-e156057e96179d4f1597a04f312f27a0-1025x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]また、「サステナブルな取り組みをしている企業の商品を、まとめて見たいか」という質問では、関心層と無関心層がほぼ拮抗する結果となりました。
この結果から、社会的な取り組みをしているからといって、その企業や商品への関心が必ずしも高まるわけではないことが分かります。
今回の調査から、エシカル消費は「意識の高い人だけの特別な行動」ではなく、
“条件が同じなら自然に選ばれる選択肢”として受け止められていることが明らかになりました。
一方で、企業の想いや取り組みへの「共感」だけでは購買の決め手になりにくく、
“社会や環境への良さが“わかりやすく伝わること”が重要であることも示されています。
※データの引用・転載時のお願い
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「創作品モールあるる」の公式サイトURL（ https://alulu.com/）へのリンク設置をお願いいたします。
調査結果の詳細はこちら：https://alulu.com/media/tips_sustainable/
【調査概要】
調査対象： 28歳～59歳の女性
調査期間： 2025年1月6日
調査機関： クラウドソーシングサイト
調査方法：各質問項目の回答割合を算出
有効回答数： 200名
【創作品モールあるるについて】
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/147/144334-147-55089a7ff0cc2b20b0b5ba968321e559-1200x490.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「あるる」は商品やサービスの魅力だけではなく、『誰から買うか』を大切にしており、ショップさんの歴史、生産者さんの想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが沢山あります。その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。
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【会社概要】
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/147/144334-147-85655413ac9fb859d624ef88ec6c6e4e-3900x634.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
社名：株式会社システムリサーチ
本社所在地：〒453-0861愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番
代表取締役社長：平山 宏
会社ホームページ：https://www.sr-net.co.jp/
