株式会社ベルシステム24ホールディングス（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員 CEO：梶原 浩、以下：当社）は、「日経サステナブル総合調査スマートワーク経営編（以下：本調査）」において、4つ星に認定されました。
本調査は、人材を活用するとともに、人材投資を加速させることで新たなイノベーションを生み出し、生産性を向上させ、企業価値を最大化させることをめざす先進企業を選定するもので、2017年から日本経済新聞社が主催している調査です。全国の上場企業と有力非上場企業を対象に、「人材活用」「人材投資」「テクノロジー活用」の3要素によって星5段階で評価されます。
当社は、人材活用力で「S」、人材投資力とテクノロジー活用力で「A++」の評価を受けました。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/109272/215/109272-215-b607358a2deca367bbc348957fb04522-1500x776.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表: https://prtimes.jp/data/corp/109272/table/215_1_47c64489f3a7610e9d588fdc86f5f832.jpg?v=202601160115 ]
■評価のポイント
当社は、評価軸となる3要素の中でも特に「人材活用」の「多様で柔軟な働き方」「ダイバーシティの推進」、および「人材投資」の「多様なキャリアパス」において高い評価を受けました。各分野における当社の取り組みは以下の通りです。＜多様で柔軟な働き方＞
遠隔地域での勤務やフル在宅勤務を認める「テレオフィス申請」や、法定5年を待たず6カ月で無期契約社員へ転換する「無期雇用制度」、取得理由を問わない月1日の「月次有給休暇制度」など、社員が生産性やパフォーマンスを発揮できるよう、働き方を柔軟に選択できる独自の制度を整備しています。
＜ダイバーシティの推進＞
女性社員向けキャリア研修やメンター制度による女性活躍推進、社内環境のバリアフリー化や個々の特性に応じたキャリア開発による障がい者雇用の促進、通称使用の容認や同性パートナーへの社内制度適用によるLGBTQ+への対応など、多様な人材が活躍できる環境づくりを推進しています。
＜多様なキャリアパス＞
年間1,500社を超える幅広い業界での業務実績に基づき、営業職・企画職などの33職種および一般職・管理職あわせて全8段階の職務グレードごとに求められる専門スキルを習得する研修体系を整備した「キャリアマップ」を運用し、社員一人ひとりのスキルアップとキャリア形成を支援しています。
当社は今後も、多様で柔軟な働き方や、ダイバーシティ推進、キャリア開発支援などにより人材の多様化を図るとともに、テクノロジーを活用した業務効率化や生産性向上にも注力し、さらなる企業価値の向上を目指してまいります。
ベルシステム24について 企業URL：https://www.bell24.co.jp/
株式会社ベルシステム24は、1982年に日本初の本格的コールセンターサービス開始以来、様々な企業の消費者との接点を担うコミュニケーション基盤を構築し、コンタクトセンターを中核としたBPO事業で業界スタンダードモデルを確立してきました。現在は、高度な人材力と最先端テクノロジーを融合し、「総合BPOパートナー」として進化を続けています。顧客体験の革新からビジネスプロセスの最適化まで企業のDXを推進し、次世代の企業競争力を創出する戦略的パートナーとして、クライアント企業のビジネス進化を加速させます。
「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」というパーパスのもと、社会のニーズに応える新たなソリューションを創出し、持続可能な社会の実現に貢献します。
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