2026年2月4日（水）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、オンラインセミナー「モニタリング効率を高める自動品質評価の“考え方と使い方”～自動品質評価×AI活用で押さえるべきポイント～」を共催いたします。
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コンタクトセンターの応対品質を高めるために欠かせない「モニタリング評価基準」と「モニタリング業務の効率化」。
本ウェビナーでは、自動品質評価やAI活用によるモニタリング業務の効率化をテーマに、最新技術のトレンドや運用上の課題、リスク・懸念点について分かりやすく解説します。
品質管理の標準化や業務効率化を目指す方に最適なウェビナーです。
■こんな方におすすめ
・モニタリングに多くの時間を費やしている・思うように実施できない
・応対品質を向上させたい
・顧客満足度を高めたい
・生成AIによる品質評価の課題が知りたい
・品質評価における生成AIの活用方法が知りたい
モニタリング効率を高める自動品質評価の“考え方と使い方”
～自動品質評価×AI活用で押さえるべきポイント～
[表: https://prtimes.jp/data/corp/20223/table/720_1_97223b3efb0ec1263d709fc3489bd388.jpg?v=202601230615 ]
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