Standard AI株式会社（本社：東京都北区、代表取締役：鈴木 崇）は、2026年1月26日、電話応対業務における生成AIおよび音声認識技術を活用したコールセンター業務改善AI『オペすいすい』において、実運用を通じた精度向上および業務適合性検証を目的とした「検証パートナープログラム」の提供を開始しました。
本プログラムは、実際の業務環境での活用および改善フィードバックにご協力いただける企業様を対象に、通常の導入プロセスとは異なる条件で『オペすいすい』をご提供する取り組みです。
導入初期の負担を抑えつつ、日々のオペレーションに即したデータをもとに、プロダクトの完成度を高めていくことを目的としています。
▶︎【検証パートナー 参加希望フォーム】https://opesuisui.ai/co-creation-partner
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コールセンター業務改善AI『オペすいすい』https://opesuisui.ai
背景・目的
『オペすいすい』は、電話応対業務におけるオペレーターの負荷軽減および対応品質の向上を目的に、生成AIと音声認識技術を組み合わせたオペレータ支援システムとして、2025年11月にサービス提供を開始しました。
導入時の効果検証では、以下のような改善効果が確認されています。
- AHT（平均処理時間）を約27.4％削減
- ACW（後処理時間）を約54.3％削減（特に新人・育成層で顕著な改善が確認）
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/171710/3/171710-3-8bebe3d10bbf8b8b90c931794a3227dd-1200x840.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
AHT：導入前：821秒 → 導入後：596秒
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/171710/3/171710-3-bec51cec0eeaed3acbcce1e00f10c19c-1200x840.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ACW：導入前：317秒 → 導入後：145秒
現在、同サービスは実運用データの蓄積および現場からのフィードバックに基づくさらなる改善サイクルの確立を進めており、業種・規模の異なる企業の現場での活用データをもとに、より高い業務適合性と精度の実現を目指しています。
こうした背景から、今回、実際の業務での活用および改善フィードバックにご協力いただける企業様を対象とした検証パートナープログラムを開始しました。
検証パートナープログラムの概要
本プログラムでは、実運用を前提としてフィードバックにご協力いただける企業様を対象に、導入初期の負担を抑えた形で『オペすいすい』を開始いただける特別な提供枠を用意しております。
参加にあたっては以下の条件を前提としています。
- 当社Webサイトや各種資料における事例掲載（企業ロゴ・コメント等）にご協力いただけること
- 効果検証（数値計測・ヒアリング等）へのご協力が可能であること
- 原則として、半年以上の継続利用を前提としていること
これらの条件に同意いただける企業様に対し、導入初期の負担を抑えた形で『オペすいすい』の導入を開始いただける特別な提供枠をご用意しています。
なお、本プログラムは、実運用データをもとにした改善サイクルを重視するため、対象企業数を限定して実施いたします。
▶︎【検証パートナー 参加希望フォーム】https://opesuisui.ai/co-creation-partner
『オペすいすい』について
『オペすいすい』は、電話応対業務における通話内容をリアルタイムまたは後処理で解析し、
- 要点の自動要約
- 応対履歴の自動生成
- オペレータへの支援情報提示
などを通じて、オペレーターの後処理工数削減および対応品質の平準化を実現するオペレータ支援システムです。
生成AIと音声認識技術を組み合わせることで、現場の業務フローに自然に組み込める形でのAI活用を可能にしています。
サービスサイトURL：https://opesuisui.ai
今後の展開
Standard AIでは、本プログラムを通じて得られる実運用データおよびフィードバックをもとに、『オペすいすい』の機能強化および業種別ユースケースの拡充を進めてまいります。
今後も「現場で本当に使われるAI」を目指し、生成AIと業務オペレーションの融合による実用的なDX支援を推進してまいります。
検証パートナー募集について
検証パートナープログラムへの参加をご希望の企業様は、以下のフォームよりご連絡ください。
※参加には所定の条件確認および選定プロセスがございます。
▶︎【検証パートナー 参加希望フォーム】https://opesuisui.ai/co-creation-partner
会社概要
会社名：Standard AI株式会社
所在地：東京都北区中里3-1-4 駒込アプローズスクエア101
代表者：代表取締役 鈴木 崇
設立：2024年6月24日
事業内容：生成AIを活用した業務支援システムの開発・提供
URL：https://standardai.co.jp
