株式会社カスタムジャパン（本社：大阪府東大阪市、代表取締役：村井基輝、以下 当社）は、整備業・販売店向けの業販会員制EC卸売サイト「カスタムジャパン」において、2026年3月2日（月）ご注文分より、WEBサービス内容を改定いたします。
本改定では、在庫品の当日出荷締切時間を従来の15時から16時へ延長いたします。
これにより、これまでより1時間遅いご注文まで当日出荷の対象となり、夕方の追加発注や急な部品手配にも対応しやすい受付体制へと進化します。
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■改定の背景
整備現場や販売店では、日中の作業進行に応じて追加部品が必要になるケースが少なくありません。当社は、業務効率向上と機会損失の低減を目的に、仕入判断の猶予時間を拡張することで、現場の即応性をさらに高めます。
■安心の30日間返品対応
カスタムジャパンでは、在庫品について商品到着日より30日間の返品対応を実施しております。万が一、仕入れ数量の見直しや発注ミスが発生した場合でも、一定期間内であれば返品が可能です。
業務の変動が大きい整備・販売現場においても、安心してご注文いただける体制を整えています。
“仕入れのリスクを最小限にすること”も、業販ECに求められる重要な価値のひとつと考えています。
▼返品対象外条件
以下の場合は返品対象外となります。
・着払いでの返送
・ご利用者様の責任による故障、キズ、汚れが生じた商品
・再販不可と当社が判断した商品
・商品到着日から31日以上経過した商品
今後も、現場での使いやすさと安心感を両立する運用改善を進めてまいります。
■主な改定内容
【在庫品の当日出荷締切】16:00まで受付（従来15:00）
※月～土曜対応
※日曜は12:00まで
※一部対象外商品あり
【ご注文後のキャンセル可能時間】
15分間対応（従来10分）
※月～日曜対応
【在庫品のお客様都合による返品】
商品到着日より30日間返品可能
※以下の場合は返品対象外
・着払い返送
・利用者の責任による故障、キズ、汚れ
・再販不可と判断された商品
・到着日から31日以上経過
【送料無料ライン】
税込4,950円以上で送料無料（従来税込2,970円以上）
【KAWASAKI純正部品 当日締切】
10:30まで（従来13:00）
■改定日
2026年3月2日（月）ご注文分より適用本改定は、業販会員向けEC卸売サイトにおける運用変更となります。
詳細条件は当社WEBサイト内の告知ページをご確認ください。
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■会社概要
会社名：株式会社カスタムジャパン
所在地：大阪府東大阪市南上小阪9-5
代表取締役：村井基輝
事業内容：バイク・自動車用品の企画開発、製造、輸出入、卸販売
公式ECサイト： https://www.customjapan.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社カスタムジャパン
〒542-0073
大阪市中央区日本橋2-9-16 日本橋センタービル6F
Tel：06-06-6634-1739（プレスリリース担当）
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