[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32195/174/32195-174-314c6b5d34718f1737c1701cd1e2eca3-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、サテライトCDP「Sprocket DataStudio」の新機能として、生成AI機能「Sprobot for DataStudio」を提供開始します。
CDP利活用における課題を解決
近年、顧客データの統合・活用ニーズの高まりにより、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の導入が加速しています。一方で、以下のような課題を抱える企業が増加しています。
- CDP活用のノウハウを持つ人材が社内にいない
- データ活用の方法や手順がわからず、効果的な施策立案ができない
- 専任の担当者がいないことで、CDP活用が限定的になっている
「Sprobot for DataStudio」が実現すること
「Sprobot for DataStudio」は、Sprocket DataStudio内でCDPによる顧客データ活用に関するやりとりができる生成AIのチャットボットです。自然言語での対話を通じて、以下のようなサポートを提供します。
- データ活用の方向性や具体的なアクションの提案
- 目的に応じた分析手法や施策内容のアドバイス
- 複雑なデータ抽出条件の設定支援
主な特長
1. データ活用に関する包括的なガイダンス
- 目的や利用者の理解度に応じ、手順を一つひとつ説明
- 効果的な施策立案やデータ分析のためのアドバイス
2. 自然言語での直感的な支援
- データ抽出や分析に必要な作業を対話形式でサポート
- 高度なデータ活用のためのSQLをあなたに代わって記述
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32195/174/32195-174-dde21b7320ea9500fbab4595d31e5572-3900x1917.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
生成AIがデータ活用のプロフェッショナルとしてサポート
期待される効果
- OJT的にデータ活用スキルを学習できる
- 誰でもCDPを活用でき、効果的な顧客理解と事業成長を促進
提供方法
「Sprobot for DataStudio」は、Sprocketが提供するサテライトCDP「Sprocket DataStudio」のβ版機能として提供され、既存のご利用者様は追加費用なしでご利用いただけます。
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
https://www.sprocket.bz/
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/32195/174/32195-174-a8f6312e36aeee0e9ec8df690ae11616-1679x762.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名 称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設 立：2014年4月
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）
