[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-1c5e41fe6d9da85da0556a646ae44407-1199x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区）が提供する、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」が、株式会社エムアンドケイ（代表取締役：木下 孝治、本社：石川県金沢市）において採用されたことをお知らせいたします。今回の導入により、MEO対策を強化し、店舗ごとの集客施策を効率的に展開することで、国内外の来店客数拡大を目指します。
■導入前の課題
エムアンドケイでは直営34店舗を中心に全国で展開し、渋谷店では来店客の半数以上を訪日観光客が占めるなど、インバウンド需要が拡大していました。
そのような中で、限られた人員のため外部の協力を得ながら、Googleビジネスプロフィール（GBP）、グルメ媒体の運用、口コミ分析を行っておりましたが、より集客を意識した取り組みが求められていました。
■導入後、口コミコムに期待すること
口コミコムの導入により、以下の効果が期待されています。
・MEO対策の強化による集客効果
「口コミコム」を活用し、Googleビジネスプロフィール（GBP）やグルメ媒体の情報を一元管理。限られた人員でもスムーズに更新・分析が行える環境を整え、集客につながる運用を推進。
・インバウンド需要の取り込み
渋谷・上野・福岡・沖縄など訪日比率の高い店舗において、多言語での情報発信を強化。多様な国籍のお客様に対して的確に魅力を伝え、来店機会の拡大を図る。
・口コミの一元管理と分析による業務効率化
Googleマップやグルメ媒体の口コミを一元的に管理・分析し、改善施策をスムーズに反映できる体制を構築。
今後も当社は「口コミコム」を通じて、さまざまな企業に貢献してまいります。
口コミコムに問い合わせる
口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-bf6fe2699e9db26d750753f22cc4a3ab-968x813.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。
口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-ccfa03d8115b708d1255fb291d2ee1dd-707x960.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜口コミコム特徴その1＞自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理
口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-b2ac56307bad913b8032b3e700e57a9b-707x960.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜口コミコム特徴その2＞口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート
集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-f396ae54b578ab718b8a7859c86d9421-530x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜口コミコム特徴その3＞インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策
口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-4ff2c44d5fa0c19d5fc21682328191b0-1999x1410.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-d56f347d2e349ee12ee6a99176c3b2a9-1200x600.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。
[画像8: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1029/24246-1029-b344ee211b81422c28ff429e1c9d9709-1200x600.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
訪日外国人の国籍別での来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとでのインバウンド状況など様々なインバウンドに関わるデータを配信すると同時に、日々のニュースにて「政府の方針や動向」や「インバウンドに関する補助金の情報」、「インバウンド対策におけるノウハウ」など様々な記事を配信しています。
【会社概要】
「口コミコム」導入企業様
会社名 ：株式会社エムアンドケイ
所在地 ：石川県金沢市八日市3丁目604番地
代表取締役 ：木下 孝治
WEBサイト ：https://www.maimon-susi.com/
「口コミコム」運営企業
会社名 ：株式会社mov
所在地 ：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者 ：渡邊 誠
設立 ：2015年9月
URL ： http://mov.am/
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社mov 広報担当 ：新原
メールアドレス ：pr@mov.am
電話 ：070-9343-8235
