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株式会社dev（本社：長野県松本市、代表取締役：浅田 佑介）は、業務に生成AIを導入している企業の経営者（20代～60代の男女）を対象に「生成AI導入企業における従業員のスキルギャップに関する調査」を実施しました。この調査から、生成AIを業務に導入している企業の経営者が従業員に対して感じている生成AI活用スキルのギャップなどが明らかになりました。
＜背景＞
生成AIの導入が進む現代において、業務効率化・自動化の進展は従業員に新たなデジタルスキルの習得を求めています。しかし、この変化のスピードに、従業員のスキルが追いついているのか、あるいはスキルギャップが生じているのかは、昨今の企業経営における喫緊の課題となっています。そこで、株式会社devは、生成AIを業務に導入している企業の経営者を対象に「生成AI導入企業における従業員のスキルギャップに関する調査」を実施しました。
＜調査サマリー＞
・「定型業務に活用できるレベル」の生成AI活用スキルを従業員に求める経営者が最も多い
・従業員に生成AI活用スキルを求める生成AI導入企業の経営者が、従業員に対して特に求める生成AI活用スキルは主に、「生成AIを業務に適用・統合する能力」や「データ活用・分析能力」
・生成AI導入企業の経営者の65％以上が、現在の従業員の生成AI活用スキルレベルを普通以下と評価している
・生成AI導入企業の経営者の約6割が、従業員に求める生成AI活用スキルと実際のスキルとの間にギャップを感じている
・生成AI導入企業の経営者が、特に従業員に不足していると感じる生成AI活用スキルのトップ3は、1位「データ分析能力」、2位「AIを活用した業務プロセス改善能力」、3位「生成AIの仕組みの理解」
・生成AI導入企業の経営者が、従業員の生成AI活用スキル向上のために実施している主な取り組みは「社内研修の実施」や「外部セミナー・ワークショップへの参加支援」
＜調査概要＞
調査期間：2025年11月12日～11月17日
調査方法：インターネット調査
調査対象：生成AI導入企業の経営者（20代～60代の男女）
調査人数：252名
モニター提供元：RCリサーチデータ
「定型業務に活用できるレベル」の生成AI活用スキルを従業員に求める経営者が最も多い
まず、「従業員に対して、どの程度の生成AI活用スキルを求めているか」を尋ねる設問への回答では、1位が「定型業務に活用できるレベル」で28.6%、2位が同率で「基本的な操作ができるレベル」と「新たな価値創出に貢献できるレベル」で25.4%、4位が「非定型業務に応用できるレベル」で13.1%という結果になりました。この結果から、「定型業務に活用できるレベル」の生成AI活用スキルを従業員に求める経営者が最も多いことが明らかになりました。
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従業員に生成AI活用スキルを求める生成AI導入企業の経営者が、従業員に対して特に求める生成AI活用スキルは主に、「生成AIを業務に適用・統合する能力」や「データ活用・分析能力」
次に、程度の差こそあれ、従業員に生成AI活用スキルを求めていると回答した生成AI導入企業の経営者を対象に、「従業員に対して、特にどのような生成AI活用スキルを求めているか」を尋ねる設問への回答では、1位が「生成AIを業務に適用・統合する能力」で55.8%、2位が「データ活用・分析能力」で50.6%、3位が「生成AI関連の倫理・セキュリティ・リスク管理能力」で36.5%という結果になりました。この結果から、従業員に生成AI活用スキルを求める生成AI導入企業の経営者が、従業員に対して特に求めている生成AI活用スキルは主に、「生成AIを業務に適用・統合する能力」や「データ活用・分析能力」であることがわかりました。
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生成AI導入企業の経営者の65％以上が、現在の従業員の生成AI活用スキルレベルを普通以下と評価している
続いて、生成AI導入企業の経営者に「現在の従業員の生成AI活用スキルレベルを、どのように評価しているか」を尋ねる設問への回答では、1位が「普通」で43.7%、2位が「高い」で20.2%、3位が「低い」で15.5%という結果になりました。1位と3位の回答と「非常に低い（7.5％）」という回答を合計すると回答率66.7%となり、この結果から生成AI導入企業の経営者の65％以上が、現在の従業員の生成AI活用スキルレベルを普通以下と評価していることが判明しました。
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生成AI導入企業の経営者の約6割が、従業員に求める生成AI活用スキルと実際のスキルとの間にギャップを感じている
また、生成AI導入企業の経営者に「従業員に求める生成AI活用スキルと、実際のスキルとの間にギャップを感じるか」を尋ねる設問への回答では、1位が「やや感じる」で40.9%、2位が「あまり感じない」で34.1%、3位が「非常に感じる」で16.3％という結果になりました。1位と3位の回答を合計すると回答率57.2%となり、この結果から、生成AI導入企業の経営者の約6割が、程度の差こそあれ従業員に求める生成AI活用スキルと実際のスキルとの間にギャップを感じていることが明らかになりました。
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生成AI導入企業の経営者が、特に従業員に不足していると感じる生成AI活用スキルのトップ3は、1位「データ分析能力」、2位「AIを活用した業務プロセス改善能力」、3位「生成AIの仕組みの理解」
次に、生成AI導入企業の経営者に「従業員の生成AI活用スキルについて、特にどのような点が不足していると感じるか」を尋ねる設問への回答では、1位が「データ分析能力」で36.9%、2位が「AIを活用した業務プロセス改善能力」で36.5%、3位が「生成AIの仕組みの理解」で31.4%という結果になりました。この結果から、生成AI導入企業の経営者が、特に従業員に不足していると感じる生成AI活用スキルのトップは「データ分析能力」であることがわかりました。
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生成AI導入企業の経営者が、従業員の生成AI活用スキル向上のために実施している主な取り組みは「社内研修の実施」や「外部セミナー・ワークショップへの参加支援」
調査の最後、生成AI導入企業の経営者に「従業員の生成AI活用スキル向上のために、どのような取り組みを実施しているか」を尋ねる設問への回答では、1位が「社内研修の実施」で32.9%、2位が「外部セミナー・ワークショップへの参加支援」で29.0%、3位が「生成AI活用による成果の評価」で28.2%という結果になりました。また、4位以降も回答率20％を超える回答が複数並ぶ形となり、この結果から、生成AI導入企業の経営者が、従業員の生成AI活用スキル向上のために実施している取り組みは多岐に渡ることが判明しました。
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まとめ
今回の調査から、生成AI導入企業の経営者が、従業員に求める生成AI活用スキルとしては「定型業務に活用できるレベル」が最も多く、従業員に生成AI活用スキルを求める生成AI導入企業の経営者が、従業員に対して特に求めている生成AI活用スキルは主に、「生成AIを業務に適用・統合する能力」や「データ活用・分析能力」であることがわかりました。また、生成AI導入企業の経営者の65％以上が、現在の従業員の生成AI活用スキルレベルを普通以下と評価しており、生成AI導入企業の経営者の約6割が、従業員に求める生成AI活用スキルと実際のスキルとの間にギャップを感じていることが判明しました。尚、生成AI導入企業の経営者が、特に従業員に不足していると感じる生成AI活用スキルのトップ3は、1位「データ分析能力」、2位「AIを活用した業務プロセス改善能力」、3位「生成AIの仕組みの理解」であり、生成AI導入企業の経営者が、従業員の生成AI活用スキル向上のために実施している主な取り組みは「社内研修の実施」や「外部セミナー・ワークショップへの参加支援」であることが明らかになりました。
本調査の結果から、生成AI導入企業の経営者の約6割が、従業員に求める生成AI活用スキルと実際のスキルとの間にギャップを感じており、特に従業員に不足していると感じる生成AI活用スキルのトップは「データ分析能力」であることが明らかになりました。こうした課題に対し、株式会社devは「データ活用・DX支援」を通じて、企業のデータ活用・DXを包括的にサポートします。生成AIの活用を含む戦略設計から、社内での運用定着やデジタル人材育成に至るまで、ワンストップで支援します。
調査実施会社
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所在地：〒390-0874 長野県松本市大手3丁目3番9号 NTT東日本松本大名町ビル1F
代表取締役：浅田 佑介
事業内容：データ分析・活用コンサルティング、DXコンサルティング、ビッグデータ基盤の設計・構築および実分析、データ活用人材の育成研修・プログラムの提供
URL：https://de-v.co.jp/
データ活用・DX支援
株式会社devの「データ活用・DX支援」は、企業のデータ活用を成功に導き、ビジネスの「できない」を「できる」に変えるサービスです。専門家チームがお客様と伴走し、「戦略設計」「データ基盤構築」「デジタル人材の育成」までをワンストップで提供。ツールを導入するだけでなく、社内にデータ活用が定着し、自走できる組織になるまで徹底的にサポートします。
