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株式会社ロカオプ（本社：東京都新宿区新宿 代表取締役：縣将貴、以下：ロカオプ）は、無料のオンラインセミナー『店舗向けGoogle集客セミナー ～MEO×SEO×広告で検索からクチコミまで成果を出す最新手法～』を11月18日（火）・11月26日（水）に開催いたしました。本レポートではその内容の一部を抜粋してご紹介します。
来店前の情報収集の主軸がポータルサイトからGoogle検索・Googleマップへと移行する中、多くの店舗では「検索結果でどのように見られているか」が来店判断に直結するようになっています。表示順位、写真、クチコミ、店舗情報の正確性といった要素が、ユーザーの比較・選択プロセスに強く影響する時代です。
今回の2日間のセミナーでは、Google検索やGoogleマップの最新傾向をふまえ、MEO（マップ最適化）・SEO（検索最適化）・広告をどのように組み合わせて店舗集客につなげるかを体系的に解説しました。ユーザーの検索意図に沿った情報配置、クチコミの扱い方、予約導線の整備、そして日々の運用を効率化する方法まで、実務に直結するポイントを具体例とともに解説しています。
以下では、11月18日・26日のセミナー内容の一部をご紹介します。
＜セミナー概要（一部抜粋）＞
●Google検索の表示構造を踏まえた、来店までの情報設計1日目では、まずGoogle検索画面でユーザーがどのような順序で情報に触れているのかを整理し、店舗が意識すべき接点が示されました。広告、AI Overview、Googleマップ、自然検索へと続く検索画面の構造は、特にスマートフォンでは“最初に何が目に入るか”が来店行動に直結します。
Googleビジネスプロフィールでは、営業時間、カテゴリ、写真、クチコミなど、来店前の判断材料となる情報が一つの画面にまとまっています。検索した瞬間に「安心して選べる状態かどうか」が決まるため、情報の正確性や写真の充実度が、比較される際の大きな要素として取り上げられました。
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●SEOとMEOに共通する考え方を押さえた店舗づくり
続くパートでは、SEOとMEOを分けて考えるのではなく、「ユーザーにとって役立つ情報か」「信頼して選べる内容になっているか」という共通の視点で整えていく重要性が語られました。
店舗ページに重複情報をつくらないこと、経験や専門性が伝わる情報を積み重ねること、写真・クチコミ・投稿でお店の雰囲気や強みを伝えることなど、検索とマップどちらでも効果を発揮する要素が紹介されています。 “検索されたときにどう見えるか”を中心に据え、日々の情報更新やクチコミ対応を整えていくことで、オンライン上での信頼形成につながる流れが示されました。
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●来店につながらない原因を整理し、改善すべきポイントを明示
2日目のセミナーでは、まず「なぜ問い合わせや予約まで進んでも来店につながらないのか」という視点から、ユーザーが途中で離脱する原因が整理されました。
ユーザーがフォーム入力を負担に感じたり、返信までの時間に不安を覚えたりと、来店前の小さなストレスが積み重なると、せっかく興味を持った人でも離脱してしまうという視点が共有され、実際のフォーム例や調査データを交えながら、「入力項目の多さ」「返信までの時間」「希望日時の不一致」など、見落とされがちな課題を一つずつ解説。とくに、問い合わせ後の対応速度が信頼感に直結する点や、ユーザーが迷わない導線づくりの重要性が強調されました。
来店率を高めるためには、検索されるかどうかだけでなく、“問い合わせしやすい状態を整えること”も欠かせないという内容です。
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● Googleマップでの見え方が来店判断を左右する時代に、押さえるべき情報整理と運用のポイント
続くパートでは、Google検索やマップでの見え方が、来店前の判断にどれほど影響するかが語られました。ユーザーが最初に目にする情報が地図やクチコミであることを前提に、営業時間・カテゴリ・写真といった基本情報を丁寧に整えることで、「比較されたときに選ばれる状態」をつくれることが示されました。
また、運用面での注意点として、Googleビジネスプロフィールの名称や業種の設定方法、クチコミへの関わり方など、知らないうちにルール違反になりやすい項目にも触れられました。特に、誤った名称設定や不自然なクチコミ依頼によって掲載停止になるケースもあるため、日常の運用ほど正しいルールの理解が欠かせないという内容です。
検索面での見え方と、正しい運用ルール。この二つを押さえることが、Googleマップからの集客を安定させるための基盤になるというメッセージの後、自社でできる施策についても紹介されました。
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●店舗支援MEOツール「ロカオプ」の紹介
セミナーでは、Googleマップ運用を日常業務の中で無理なく続けるための手段として、店舗支援ツール「ロカオプ」も紹介されました。Googleビジネスプロフィールの更新、クチコミ対応、写真や投稿の管理など、店舗数が増えるほど負担が大きくなる作業を一つにまとめて扱える点が特徴です。
ロカオプでは、表示順位の確認、クチコミの一元管理、更新状況の可視化、投稿テンプレートの活用、Instagram連携などができ、拠点間で情報のばらつきを抑えながら運用を整えることができます。複数店舗の運営や人員不足の現場でも、Googleマップ上の見え方を安定させるための実務的なサポートツールとして紹介されました。
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ロカオプについて詳細はこちら
本セミナーでは、来店前の比較・判断がGoogle検索やGoogleマップ上で行われる現在のユーザー行動を踏まえ、店舗が押さえておきたい重要なポイントを整理しました。検索から予約・来店に至るまでの流れを丁寧にたどり、問い合わせ時につまずきやすい要素や情報の見せ方、クチコミとの向き合い方など、日々の運用改善に役立つ視点を2日間にわたり体系的に学べる内容となりました。
ロカオプでは、今後も実店舗を運営されている皆さまに向けて、日々の集客活動に役立つ知見や実践的な取り組み方を共有する場を継続して設けていきます。店舗が選ばれ続けるための環境づくりを支援することを目的に、今後もテーマに応じた情報発信を進めてまいります。
登壇者
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＜株式会社ロカオプ＞ 戦略マーケティング部部長 島津 誠ITベンチャーを経て東証一部上場デジタルマーケティング企業へ入社。リスティング・ネイティブ・アフィリエイト・Youtube等のデジタルマーケティング領域におけるアカウントディレクター職にて経験を積み、以降、大手求人企業において事業責任者を経験。大手・中小企業様の採用課題創出と解決に従事。その後ロカオプにジョインし現在、様々な企業様に対しSEMや、SNS、Web広告を組み合わせたWebコンサルティングに従事中。
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＜株式会社ロカオプ＞ プロダクトセールス部責任者 田中 琢磨12年間アパレル業界にてアパレルの販売、デザイン、ディレクションを経験し、イオングループのアパレル企業にてブランド責任者を経験。その後、外部としてアパレル企業のディレクターに従事しSNSコンサルティングを経験。SNS領域以上の、各企業の店舗集客、売上貢献に更に必要な領域として広告、デジタルマーケティングを学ぶためにロカオプに入社。現在は約7,000社ある代理店の中で10社だけ認定されている『GooglePremierSMEpartner』であったロカオプ社にてプロダクトセールス部門の営業責任者として従事。
サービス紹介
「ロカオプ」について株式会社ロカオプが提供するサービス「ロカオプ」は、Googleマップ（MEO）対策を中心に、集客から来店・リピートまで店舗運営に関するさまざまな課題を解決するツールです。
Googleマップ対策、24時間予約可能なWeb予約、顧客ニーズを明確化するためのアンケート、クチコミ促進、簡単なWebサイト制作ツールなど、店舗運営に必要な機能を統合したプラットフォームです。
ロカオプサービスサイト：https://locaop.jp/
ロカオプ資料請求はこちら：https://locaop.jp/download/
会社概要
会社名：株式会社ロカオプ
所在地：東京都新宿区新宿六丁目28番8号 ラ・ベルティ新宿5階
代表者：代表取締役 縣 将貴
URL：https://locaop.co.jp/
資本金：439,977,856円（資本準備金を含む）
事業内容：
- 自社プロダクトのSaaS『ロカオプ』展開（ローカルマーケティングDXプラットフォーム）
- ウェブマーケティング全般（ローカルエリアマーケティング事業、リスティング広告、SNS広告を中心としたウェブ広告、売上UPにつながるサイト制作、SEO対策支援、MEO対策支援）
- 店舗向けマーケティングツールの開発・販売・サポート
- 伴走型コンサルティング（コンサル伴走型内製化支援事業）
