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三重県地域連携・交通部 南部地域振興局 東紀州振興課が主導する熊野古道伊勢路エリアの実証事業「熊野古道伊勢路タクシー」では、 峠の入口と出口をワンコインで結ぶタクシー送迎サービスを提供しています。
本サービスは、マイカーやレンタカーで熊野古道伊勢路を訪れる旅行者が、移動時間を短縮し、峠のトレッキングを楽しめるよう支援するもので、従来よりも柔軟な行程づくりに活用されています。
また、特設Webサイトでは2025年12月より、生成AI技術を活用したサービス案内チャットサポートを導入し、24時間いつでも情報提供や相談対応が可能な体制を整えました。
■ 導入の背景
世界遺産・熊野古道の中でも、熊野古道伊勢路には魅力的なトレッキングコースが数多くあり、年間を通じて多くの登山客や観光客が訪れています。
一方で、自家用車（またはレンタカー）で訪れる旅行者からは、「峠を歩き終えた後、駐車した車へ戻る移動が負担になる」という課題が挙げられていました。徒歩での戻りには時間と体力を要し、結果として同じルートを往復せざるを得ないケースも少なくありません。
こうした利用者の声を受け、熊野古道伊勢路エリアにおける移動の利便性向上を目的として、実証事業として導入されたのが『熊野古道伊勢路タクシー』です。
峠の登り口（スタート）と下り口（ゴール）をタクシーで連絡することで、片道の通り抜け（縦走）を無理なく楽しめる環境を整えています。
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■ 『熊野古道伊勢路タクシー』の主な特徴
1．ワンコインで利用できる明瞭な料金設定
対象の峠区間において、1グループ1回あたり500円という分かりやすい料金で利用できます（片道・1回あたり／詳細は特設サイト参照）。
事前に提携タクシー会社へ電話予約を行うことで、時刻表の確認や移動手段の調整が不要になり、行程に合わせたスムーズな移動が可能です。
2．スタート・ゴールのどちらにも対応した利便性
本サービスは、峠のスタート地点・ゴール地点のいずれからでも利用でき、旅行者は自身の旅程にあわせて移動手段を柔軟に選択できます。これにより、峠の踏破後に駐車地点へ戻る負担が軽減され、効率的な行動が可能になります。
3．人気の3つの峠に対応
本サービスは、熊野古道伊勢路の主要3峠に対応しています。
- ツヅラト峠
- 荷坂峠
- 馬越峠
タクシー送迎を組み合わせることで移動がスムーズになり、各峠周辺での飲食や宿泊など、滞在先の選択肢を広げやすくなる点も本サービス利用のメリットとして挙げられます。
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■ 2025年12月より「AIチャットによるサービス案内」を試験導入
サービス利用時の案内をより分かりやすく提供するため、2025年12月より特設Webサイトにて、生成AI技術を活用したチャット形式のサービス案内サポートを試験的に導入しています。
利用者から寄せられる、
- 「どの峠で利用できるのか？」
- 「予約はどのタイミングで行うべきか？」
- 「峠周辺で立ち寄れる飲食店は？」
といったサービス内容に関する質問に対し、AIが24時間対応で回答します。
これにより、時間帯を問わず必要な情報を得やすくなり、初めての利用者でもスムーズに計画を進められるようになります。
■ サービス概要
- サービス名称： 熊野古道伊勢路タクシー
- 事業主体： 三重県地域連携・交通部 南部地域振興局 東紀州振興課
- 対象エリア： 三重県 大紀町・紀北町・尾鷲市内の対象峠周辺（ツヅラト峠／荷坂峠／馬越峠）
- 運行期間： 2025年10月4日 ~ 12月21日 ※土日祝のみ
- 運行時間：13:00～16:00
- 利用料金： 片道500円 ※1グループ1回の利用につき
- 利用方法： 提携タクシー会社への電話予約制
- 特設サイト： https://kumanokodo-taxi.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
三重県地域連携・交通部 南部地域振興局 東紀州振興課
TEL: 059-224-2193 FAX: 059-224-2418
Email: hkishu@pref.mie.lg.jp
