株式会社Eye Universe（本社：東京都港区、代表取締役社長：森越道大、以下「Eye Universe」）は、美容サロンの生産性向上とDX推進を目的に、社内利用に特化したAIエージェントの開発サポートを進めています。サロン運営に必要な知識共有や教育は属人的になりやすく、現場で「すぐに相談できない」という課題が長年存在していました。本機能の提供により、誰でも即時に回答へたどり着ける仕組みを実現します。
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■ 特徴
- 組織が公開したAIをスマホアプリで利用可能にStudioで「自分の組織」に公開したコンシェルジュを、アプリの美容師向けコンシェルジュ一覧から直接利用できるようになりました。AIエージェント ＞ 公開設定 ＞ i Producerコンシェルジュを設定することで、StudioとSalonの両方から同じAIが利用可能。
- 組織単位で柔軟な公開範囲設定
「自分の組織メンバーのうち、ステータスが利用中のユーザーのみ」が利用可能となる。現在は組織内の部門や店舗などの詳細権限設定機能を開発中
- クレジット制による利用管理
チャットの利用に応じて、コンシェルジュを作成した組織のクレジットが消費される設計を予定。※アイユニが公開したコンシェルジュはクレジット消費なし。
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■ 効果・実績（期待される効果）
- AIが問い合わせの一次対応を行い、業務効率が向上- マニュアルやナレッジをAIが保持し、社内教育を自動化
- 誰でもすぐ質問できる環境が整い、現場の「聞けない・待つ」を解消
■ iProducerについて
iProducerは、美容業界のプロフェッショナルが学び・発信・成長できる次世代型プラットフォームです。アプリを通じて、業界トップの知見や経営哲学を身近に体験できます。https://apps.apple.com/jp/app/i-producer/id6738260542
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■ 今後の展望
Eye Universeは、AIを活用した社内業務の自動化を段階的に推進しており、現場の負担を軽減する取り組みを今後さらに拡大していく予定です。加えて、組織内でチームごとに公開範囲を設定できる機能も直近数ヶ月以内に実装を予定しており、より柔軟で実践的なAI運用を実現します。こうした継続的なアップデートを通じ、サロンの働き方を大きく変革するAI基盤の構築を進めてまいります。
■ 株式会社Eye Universeについて
株式会社Eye Universeは、AI技術を活用して美容業界を含む様々な分野で顧客体験の向上を目指す先駆け企業です。美容業界における顧客体験の革新を通じて、新たな価値を創造し続けています。会社HP：https://eye-universe.co.jp/
