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AIとフィンテックで金融の民主化を推進する株式会社MILIZE（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中 徹、以下「MILIZE」）は、ベトナムを拠点とする音声AI技術のイノベーター NamiTech（以下「NamiTech」）と、日本の保険業界および銀行・金融サービス・保険（BFSI）市場に向けたエンタープライズ向け音声AIの提供を目的とした、戦略的パートナーシップを締結したことを発表しました。
本提携により、MILIZEは日本市場において、NamiTechのSpeech-to-Text（音声認識）およびVoice Biometrics（声紋認証）を中核とする音声AIソリューションについて、金融業界特有の規制・業務要件に対応したローカライズ、導入支援、ならびにAI活用に関する専門知見と市場インサイトを提供します。これにより、金融機関が実証実験（PoC）にとどまらず、本番環境においてスケーラブルかつ実運用に耐える音声AIを活用できるよう支援してまいります。
本提携において、MILIZEはNamiTechにとって、日本の金融業界に特化した深いドメイン知識、エンタープライズ企業との強固なリレーション、そして高い実行力を兼ね備えた、重要な戦略パートナーとなります。
■ 日本の保険市場における高まるニーズ
日本の金融機関では、コンプライアンス対応の高度化、顧客体験の向上、業務効率化を同時に実現するテクノロジーへのニーズが急速に高まっています。
規制要件の複雑化や顧客期待の変化を背景に、コンタクトセンターのみならず、対面での営業・コンサルテーションを含む音声対話から、正確かつ網羅的にインサイトを抽出できるソリューションが強く求められています。
本パートナーシップのもと、NamiTechの音声AIプラットフォームは、MILIZEの販売チャネルを通じて提供され、日本特有のコンプライアンス要件や企業ニーズに適合させるため、両社が連携してローカライズおよび導入支援を行います。
■ 提供ソリューション：実運用に耐えるインテリジェント・ボイスAI
NamiTechの音声AIソリューションは、デジタル・オフライン双方の顧客接点において、金融機関の業務を支援するエンタープライズ向け機能を備えています。
- Speech-to-Text（音声認識）／対話インテリジェンス高いノイズ耐性を備えた自動音声認識（ASR）により、コンタクトセンターおよび対面営業における会話を正確に記録・分析。
- Voice Biometrics（声紋認証）高速かつ安全な音声ベースの本人認証により、不正検知およびコンプライアンス対応を強化。
- Advanced Analytics（高度な分析）NLP、センチメント分析、タグ付けを通じて、音声データから品質管理、コンプライアンス監査、営業・オペレーターの育成に活用可能なインサイトを創出。
- スケーラブルな導入アーキテクチャ大規模オペレーションにも対応可能な柔軟性と、エンタープライズレベルのセキュリティ・性能を両立。
これらの機能は、ベトナムの保険業界における大規模導入で実証されています。
ある生命保険会社では、月間4万件を超えるコンサルテーションにおいて、手動で最大60分かかっていたコンプライアンスチェックを、1件あたり1分未満に短縮することに成功しました。
また、NamiTechはベトナムの銀行業界において、音声AI分野で市場シェアNo.1を獲得しています。
■ NamiTechとの提携理由：実績に裏付けられた技術力と日本へのコミットメント
NamiTechは、厳格な規制下にあるベトナムの保険・金融市場において、大規模かつ実運用での導入実績を重ね、技術力と信頼性を確立してきました。
騒音環境下でも高精度を維持できる設計により、対面・コンタクトセンター双方の実世界の対話に対応可能です。
さらに、日本語専用音声モデルの開発、日本企業の基準に合わせたシステムローカライズ、現地パートナーとの協業による継続的な品質向上など、日本市場への長期的なコミットメントを強みとしています。
■ 両社による共同価値提案
NamiTechとMILIZEは、以下のニーズを持つ金融機関に対し、差別化された音声AIソリューションを提供します。
- コンプライアンスおよび品質管理業務の自動化
- 顧客の声（VoC）に基づく深いインサイトの取得
- 本人確認および不正防止の高度化
- 定量的に測定可能な業務効率化と自動化の実現
両社の強みを掛け合わせることで、日本の金融機関が変化する規制環境やビジネスニーズに迅速かつ柔軟に対応できるよう支援してまいります。
■ 経営陣のコメント
Lam Nguyen氏（NamiTech 共同創業者兼CEO）
「MILIZEと提携し、日本の保険およびBFSI市場に当社の音声AIを提供できることを大変嬉しく思います。当社は、コンタクトセンターから対面営業まで、実際の業務環境で確実に機能するSpeech-to-TextとVoice Biometricsを開発してきました。MILIZEの日本市場における深い知見と連携し、日本の金融機関が顧客対応や日々のコンプライアンス業務をより高度化できるよう支援していきます。」
田中 徹（株式会社MILIZE CEO）
「音声AIは、コンプライアンス業務の高度化から顧客体験の向上まで、日本の金融機関の在り方を大きく変える可能性を秘めています。実績ある技術を持つNamiTechと提携することで、実用性の高いソリューションを迅速に市場へ届けていきます。当社が目指すAIエージェント型金融アドバイザーの実現においても、NamiTechの音声AIは重要な要素になると確信しています。」
■ NamiTechについて
NamiTechは、ベトナム発の音声AI企業であり、保険・BFSIなどの規制業界向けに、Speech-to-Text、Voice Biometrics、Conversation Intelligenceといった高度な音声AIソリューションを提供しています。デジタルおよび対面チャネルを横断して音声データを分析し、実用的なインサイトの創出を支援します。日本を最重要戦略市場の一つと位置づけ、2025年6月に日本オフィスを開設しました。
[https://www.namitech.io/]
[https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/NXT/25/namitech/]
■ 株式会社MILIZEについて
MILIZEは、金融アドバイザリーと業務の自動化を誰でも使えるようにすることを目指すAI/フィンテックスタートアップです。ライフプランニングツールや顧客起点のアドバイザリープラットフォーム、エンタープライズ向けAIソリューションを日本全国の金融機関・法人企業に提供しています。
■ お問い合わせ先
株式会社MILIZE
営業本部 本宮 江利子
T E L：03-4500-1311
お問い合わせフォーム：https://milize.co.jp/contact
