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FAX、手書き伝票、夜間の急な呼び出し。
利益度外視の取引が当たり前だった――。
モリカワ株式会社（当時有限会社モリカワ）は、
昭和の商習慣が色濃く残る会社でした。
大企業を辞め、零細企業を引き継いだ当時、
30歳だった北田拓也の前にあったのは、
社内に改革の味方がいない現実でした。
それでも北田は、
「このままでは会社がもたない」という危機感から、
現場を起点にした改革に踏み出します。
選んだ手段が、
EC事業の立ち上げでした。
特別なノウハウや潤沢な資金はありません。
あったのは、
日々の業務で感じた違和感や、情勢や人の動きなど、
あらゆる事象に「なぜ？」を問い続ける思考です。
ECを通じて全国の顧客と向き合い、
商品の使われ方はもちろん、人々の心の動きを注視し、
仮説と検証を重ねた結果、
年商は4年間で約4倍に成長しました。
しかし北田が重視するのは、
売上の数字そのものではありません。
「人の心を拾う」ことを基軸としたうえで、会社を「商店運営」から
「企業経営」へと変えたことでした。
目先の注文に振り回されない…
理不尽な取引を断る…
社員が考えて動ける余白をつくる…
売上の伸びは、
後からついてきたものであり、ビジネスであるものの
北田が念頭に「お金」を置いていなかった結果です。
これらの実体験をまとめた書籍
『CHANGER DEAL』は、2026年2月2日に刊行予定。
本書では、
・社内外に味方がいない状況での改革
・ECを「魔法」と捉えない考え方
・小さな成功をどう人と組織に波及させたか
・中小企業でも再現可能な意思決定のプロセス
を、現場目線で描いています。
現在、本書の内容をもとにした、代表北田へのあらゆる取材、
経営者向け講演、社内研修、法人向けのご相談を受け付けています。
