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■ハイブリッドワークの定着とともにクラウドPBXへの移行は増加
2020年代初頭から急速に普及したテレワークは、2026年現在、多くの企業において標準的な働き方として定着しました。
ハイブリッドワークが当たり前となる中で、場所や端末に縛られる従来の「固定電話（オンプレミス型PBX）」は、業務効率を阻害するレガシーシステムとなりつつあります。
スマートフォンの内線化や受発信、そしてCRMやチャットツールとの連携など、コミュニケーション基盤のDX（デジタルトランスフォーメーション）を目的として、クラウドPBXへ移行する企業は年々増加の一途をたどっています。
■サービスの乱立、選定ポイントの多様化から「どれを選べばよいかわからない」
市場の拡大に伴い、クラウドPBXを提供するベンダーも急増しました。 しかし、選択肢が増えたことで、新たな課題も浮き彫りになっています。
「今の電話番号をそのまま使いたかったが、実際にはエリア外で移行できなかった」
「初期費用や月額費用の安さだけで選んでしまい、通話品質が悪く業務に支障が出た」
「機能が多すぎて使いこなせない、あるいは必要な連携機能が不足していた」
このように、選定基準が多様化・複雑化する中で、「結局、どこを重視して選べば失敗しないのかがわからない」という担当者の声が多く聞かれます。表面的なスペック比較だけでは見えない落とし穴にはまり、短期間でのリプレイスを余儀なくされるケースも少なくありません。
■629社の回答から見えた、企業が本当に重要視しているクラウド電話の選定ポイント
本セミナーでは、実際にクラウドPBXを導入・検討している企業担当者629社を対象に実施した最新のアンケートデータを基に、失敗しないクラウドPBXの選び方を解説します。
ベンダーの謳い文句ではなく、「ユーザーが実際に重視しているポイント」はどこなのか？ 通話品質の安定性、電話番号移行可否の真実、使い勝手やUI/UXなど、これらのリアルなデータをランキング形式で紐解きながら、2026年の今、選ぶべきクラウドPBXの条件（最重要選定ポイント）を明らかにします。
また、コムスクエア社が提供するクラウドPBX「VoiceX（ボイスクロス）」が、それらの課題をどう解決するかについてもご紹介します。
自社の電話環境を見直したい、あるいは初めてクラウドPBXを導入するが失敗したくないとお考えの担当者様にとって、判断の「軸」となる情報をお届けします。
■こんな方におすすめ
- オフィスの固定電話（PBX）の廃止・クラウド化を検討している方
- 現在利用しているクラウドPBXの通話品質やサポートに不満がある方
- 多くのサービスがありすぎて、自社に最適なツールが選べないとお悩みの方
- 「コスト削減」以外の、クラウドPBX導入のメリットや選定基準を知りたい方
■主催・共催
株式会社コムスクエア
■協力
株式会社オープンソース活用研究所
マジセミ株式会社
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マジセミは、今後も「参加者の役に立つ」ウェビナーを開催していきます。
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