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グローバルデジタルソリューションを提供するLingble Pte.Ltd.（本社：シンガポール／CEO：原田 真帆人／以下、Lingble）は、株式会社THE RICH(本社：東京都渋谷区／代表取締役社長兼CEO/founder 三浦 裕太／以下、THE RICH)が展開するヘアケアブランド「SILK THE RICH」のグローバルECストアを構築するとともに、グローバルECストアの運用、カスタマーサポートおよびグローバル物流サービスおよびグローバルコンサルティングサービスについても提供いたしましたので、お知らせいたします。なお、「SILK THE RICH」のグローバルECストア（https://silktherich-global.com/）は、2025年11月5日（水）に世界189の国と地域を対象にオープンしました。
■導入の背景
THE RICHは、日本国内で誕生したヘアケアブランド「SILK THE RICH」を展開しており、「世界中の人々の人生の美に貢献をし、世界のトップ企業を創る。」というビジョンのもと、上質なシルク成分と先進的なヘアケア技術を融合させた製品を提供しています。これまで、「SILK THE RICH」は、代理店経由での海外展開を行ってきましたが、日本市場で培った品質とデザイン、そしてブランドの哲学をそのままに、世界中のユーザーに向けて“日本発の美しさ”を届けることを目指し、この度、Lingbleとのパートナーシップのもと、グローバルECストアを展開し、D2Cでの海外販売を開始しました。
今回オープンした「SILK THE RICH」のグローバルECストアは、世界189の国と地域で利用可能なオンラインストアです。D2CによるグローバルECの展開においては、リーガル対応、カスタマーサポート、マーケティングなどの専門的な知見が不可欠です。そこで、この度、グローバルECストアの構築からカスタマーサポートまでのトータルソリューションをワンストップで提供可能なLingbleを、グローバルECストアの成功に伴走するパートナーとして選定いただきました。
■「SILK THE RICH」グローバルECストア（システム特長、Lingbleのサポートについて）
「SILK THE RICH」のグローバルECストアは、世界189の国と地域で展開を開始しており、対象各国からの購入が可能です。本ストアは、海外顧客の居住地に合わせて現地通貨での価格が表示されるなどUIが自動でローカライズされ、また、決済方法についてもLingbleが提供する100種類以上のグローバル決済サービスから自由に選択できます。商品は日本にある倉庫から各エリアに配送されますが（今後は代理店倉庫からの発送にも対応予定）、受発注オペレーションの一元管理ができるため、効率的に配送処理を進めることが可能です。さらに、18カ国・9言語（※1）で提供されるライブチャット（※2）とメールによる24時間年中無休カスタマーサポートや、グローバル物流サービスもLingbleが一気通貫で提供し、「SILK THE RICH」と連携を図りながらグローバルECストアの運用を進めます。
Lingbleは今後もグローバルECを最高峰に導くパートナーとして、クライアントのECを活用した海外での事業展開に伴走し、売上拡大に資する包括的なサポートを提供するとともに、世界中のお客様に感動的なショッピング体験を提供すべく取り組んで参ります。
※1 日本語、英語、中国語（簡体字、繁体字）、マレーシア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、韓国語
※2 ライブチャットは、1日8時間対応
■ 「SILK THE RICH」のグローバルECストア
https://silktherich-global.com/
※日本国内からアクセスした場合、国内向けオンラインストアに自動的に転送されます
■ 株式会社THE RICHについて
会社名：株式会社THE RICH
設 立：2022年8月
所在地：東京都渋谷区恵比寿西一丁目15番6号
代 表：代表取締役社長兼CEO/founder 三浦 裕太
事業内容：SILK THE RICHの開発、販売、運営
URL：https://about.silktherich.com/
■ Lingbleについて
グローバルECの戦略策定、D2Cに特化したストアの構築、各国最適な決済手段、グローバルマーケティング、多言語でのカスタマーサポート、国際配送手段と税関手続きなど、グローバルECの構築から運用、売上拡大に必要なトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」を運営しております。すでに、文具・家具メーカーのコクヨ株式会社や日本発のプレミアムスポーツブランドを展開する株式会社デサント、子ども服を展開する株式会社ナルミヤ・インターナショナルなど、国内外の売上数億から数兆円規模の複数の企業にソリューションを提供し、導入後の売上高平均5倍増を達成しております。
会社名：Lingble Pte.Ltd.
設 立：2019年5月
所在地：78 Shenton Way, #20-03, Singapore 079120
代 表：CEO 原田真帆人
事業内容：グローバルECに関連したテクノロジー、流通およびマーケティングやブランディング等のトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」の運営
URL：https://www.lingble.com/
