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12/18のオンライン読書会「ほんのあつまり」では、『いちばんやさしいCX経営の教科書』を取り上げ、「顧客体験デザイン」を切り口に、参加者同士で対話を深めていきます。
そしてなんと！この日のイベントに著者の白根英昭の登壇が決定しました！当日は著者からの解説などもいただける予定です。ぜひお楽しみに。
書籍を読んでいない方も大歓迎！参加無料！
当日は内容紹介や関連する記事を読む時間もご用意しています。本を購入していなくても、まだ読んでいなくても、安心してご参加いただけます。少人数でじっくり語り合うスタイルですので、どなたでもお気軽にご参加いただけます！参加費も無料です！
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白根英昭1963年生まれ。同志社大学で美学・芸術学を専攻し、卒業後は株式会社大伸社に入社し、2002年に人間中心デザイン手法を専門とする部門のリーダーに就任。ハーレー・マニング氏やヴィジェイ・クーマー教授など、世界の第一線で活躍する専門家から最新の方法論を学び、数多くのクライアント企業とともに、深い顧客理解に基づく製品・サービス開発に取り組んできました。
【イベント詳細】
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■開催日時：12月18日(木)16:00-17:30
■開催形式：オンライン開催(ZOOM)
■テーマ：CX実践者たちと語り合う「顧客体験デザイン」
■参加方法：以下の「参加無料・申し込む」ボタンからお申し込みください。申し込み完了後、メールにて参加用のZoom URLをお送りいたします。
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参加無料・申し込む
mctは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を統合的にデザインする、組織デザインファームです。組織構造や制度にとどまらず、「組織文化」「コラボレーション」「チームビルディング」「リーダーシップ」「共創」「人材育成」「ワークスタイル」など、人と組織が創造的に進化する仕組みをデザインしています。
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