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リリースプラス

営業で相手の情報をヒアリングするための会話術。確実に関係構築を進めるテレアポ研修!

update:
株式会社営業ハック
「成果を安定して出せる営業組織を作りたい」「アポイントが欲しい」なら営業ハックへ!



[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50843/578/50843-578-17fac93ae63f5cc65f825eb6471b2f91-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


研修実施目的
営業ハックは様々な企業様の営業支援を行い、ミッションである「営業の悩みを0にする」べく活動を続けています。「つらい」「やりたくない」という声もあがることの多い営業という職業。しかしながら、企業が成長していく上では未だに欠かせない仕事が営業です。

そこで営業ハックはお客様の望む成果を提供できるよう、また多くの人の営業の悩みを解決するべく日々社内の営業ノウハウもブラッシュアップしています。社内でまずは試行錯誤を重ね、データやノウハウを積み上げることが、お客様のお役に立つために必須であると考えているからです。

また、将来的なミッションとして営業ハックは「営業教育の無償化」を掲げています。ビジネスにおいて必須となる営業について、誰もが等しく学ぶことができる場を提供したいと考えており、それに向けて社内体制を変革しながら、理想となる営業教育に向けて動いております。
当日の様子:研修簡易議事録
今回のテーマは「追客(追いかけ営業)」。テレアポは一度の電話でアポイントをいただけることは少ないもの。だからこそ、複数回のコミュニケーションを経て関係を作っていくことが重要になります。

ただ前提として、「追客しても良い相手」がいなければ、追いかけ営業を行うことは出来ません。営業ハックでは追客しても良い相手を、「お名前が聞けているor戻り時間を聞けている」ことと定義しています。まずはテレアポをするに当たって、この2つの情報をお聞きできる理想の状態をイメージすることが重要です。テレアポでご担当者様が不在だった場合、

- ご担当者様のお名前
- 戻り時間

特にこの2つの情報を聞き逃さないようにしておきましょう。「ヒアリングできてないから追いかけ営業したところで…」となってしまうかもしれませんが、ヒアリングはあくまで手段であり「お客様の情報を知る」ということが目的になります。

こういった情報をお聞きできれば、次回テレアポをする際に「〇〇担当の△△様をお願い致します」と伝えることが出来るため、担当者様に繋いでいただける確率はぐんと上がります。

また、もし「担当は会議中」と言われた場合、その担当の方はオフィスにはいらっしゃることが分かります。だからこそここで聞けると良いのは、「会議が終わる時間」です。そのタイミングで再度連絡をすることができれば、つながる確率は上がっていきます。一方で「今日は外出中」と伺うことが出来たなら、「明日の出社予定」を聞くことができるとつながる確率は上がります。話をしたい相手がいる時間を突き止めていくことが効果的です。

またもし「明日はイベントがあって…」など伺えた場合は、次回の電話で「イベントのご対応お疲れ様でした」という風に伝えることもテクニックの1つ。こうすることで、親近感を持ってもらいやすくなります。このように相手が教えてくれた情報を拾い集めていくことが、テレアポで関係性を作っていくために必要なことです。
完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」について
営業ハックではこのように営業ノウハウの共有・改善を行う仕組みを整えた体制で、完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を提供しております。

1.初期費用・デポジット・固定費不要 :アポが0件であれば費用0円!
2.アポイント獲得での完全成果報酬型 :アポが0件であれば費用0円!
3.リスト・スクリプト準備は弊社が対応:アポが0件であれば費用0円!

「初期費用」「稼働費」「運営固定費」「デポジット」は無料、アポイント獲得時費用のみの成果報酬にて実施させていただきます。

こちらは事前にアポイントの質・量についてのご希望を伺い、企業様のご事情に合わせたアポイントづくりを徹底しております。実際こちらのリードの中から受注につながるケースも数多くあり、営業支援を実施している企業様からも好評の声をいただけています。

「もう少しアポイントが欲しい」「営業にもっと注力したい」「売上をもっと上げたい」という方がいらっしゃいましたら、ぜひ営業ハックにお問い合わせください。貴社の営業の課題解決のために伴走させていただきます。
お問い合わせ先はこちら
研修実施概要
開催日:12月11日(木)13:00~13:30
形式:オンライン
参加人数:約30名
講師プロフィール
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50843/578/50843-578-aa2b12dad1ecc83c1e6a8bc956e4c35d-400x400.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

株式会社営業ハック代表取締役社長 笹田 裕嗣20歳の頃から営業のキャリアをスタート。新卒で大手人材会社に入社し、入社半年で営業成績トップになる。独立後は営業代行事業・コンサルティング事業で、営業支援を100社以上実施する。2018年4月「営業の悩みを0にする」ミッションを掲げ、株式会社営業ハックを創立。2022年には日本最大級の営業の大会第6回『S1グランプリ』にて優勝者となる。



株式会社営業ハックについて
株式会社営業ハックは「売上を2倍にするお手伝い」をさせていただき「営業の悩みを0にする」会社です。代表の笹田の体験・経験から、営業戦力不足を解決することで売れる組織をつくることができると考え、営業マネジメントコンサルティングを含めた営業代行事業を展開しています。「誰よりも現場を知る営業コンサルタント」として営業に関する実態調査や分析を行い、時代に合わせた営業とは何かを常に追いかけています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/50843/578/50843-578-ff898353c18b30d04f8ed95f27d07948-650x147.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


会社概要
会社名:株式会社営業ハック(カブシキカイシャエイギョウハック)
所在地:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-42-15
代表者:笹田裕嗣
設立:2018年4月13日
事業内容:営業コンサルティングおよび代行支援事業
会社HP:https://eigyou-hack.com/sales-agency

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