HubSpot Smart CRM(TM)の導入・運用支援と、AIを活用した業務自動化支援を行う株式会社100（本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶、以下「100」）は、HubSpotのAI機能群「Breeze」を活用し、営業・マーケティング・カスタマーサポート業務を自動化・高度化する「Breeze導入・活用支援サービス」の提供を開始しました。
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背景・課題
HubSpot社の2025年AIトレンドレポートによると、世界のマーケターの66％が業務でAIを活用している一方、AI投資を維持・拡大する意向の組織は98％に達しています。しかし、実際にAI活用に積極的な従業員は51％に留まり、投資と現場活用の間に大きなギャップが存在しています。
AI機能が整備される一方で、「どの業務に、どのようにAIを組み込むか」という設計と運用の不足が、活用定着を阻む最大の要因となっています。
AI導入を妨げる要因としては、技術的な問題よりも、データ設計や業務プロセス、教育といった運用面の課題が上位に挙げられています。AI機能の有無ではなく、CRMデータを前提とした活用設計が成果を左右する局面に入っています。
サービス概要
本サービスは、HubSpotに標準搭載されたAI機能「Breeze」を、試用や部分的活用に留めることなく、業務フローに組み込み、継続的に使われる状態まで定着させる支援を行います。
アシスタントやAIエージェントの設定、プロンプト設計、ワークフローへの組み込み、運用チューニングまでを一貫して支援し、クレジット制を前提とした費用対効果の高いAI運用を実現します。
主な活用シーン
- 営業：商談内容の要約や購買シグナルの検知により、優先度の高い案件への集中を支援
- マーケティング：コンテンツ作成支援や改善提案により、施策の質とスピードを向上
- カスタマーサポート：問い合わせ一次対応や引き継ぎの自動化で、対応品質と効率を両立
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今後の展望
100は、Breezeを核に、独自のAIワークフロー拡張や外部AIとの連携も含め、CRMを中心としたAI活用基盤の高度化を支援していきます。HubSpotパートナーとしての知見を活かし、AIを業務の中核に据えた運用定着を推進します。
HubSpotのAI機能「Breeze」導入・活用支援サービスの詳細については、以下のページをご覧ください。
https://www.100inc.co.jp/service/ai-breeze
■ 株式会社100（ハンドレッド）について
会社名：株式会社100（ハンドレッド、英文名称：100 Inc.）
代表者：代表取締役 田村 慶
所在地：東京都世田谷区代沢5丁目31番8号 No.R下北沢 3F
設立：2018年2月
事業内容：HubSpot導入・活用支援、AI活用支援（HubSpot Breeze）、HubSpotトレーニング、RevOps体制構築支援、HubSpotを活用したマーケティング・営業・サポート業務のDX支援、営業・マーケティングコンテンツ制作、ウェブサイト構築、CRM開発、システム連携
株式会社100は、「HubSpot×AI×DATA」のビジョンのもと、HubSpotのソリューションパートナーとして企業の成長を支援しています。特に生成AIやBreeze（HubSpot AI）を活用した業務効率化、AIエージェントによる顧客対応の自動化、ナレッジ基盤の整備など、AIと人の協働による新しいビジネスオペレーション設計に注力しています。
HubSpotの全製品（Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、Content Hub、Data Hub）に精通し、マーケティング・セールス戦略の策定から、Salesforceや他システムとのデータ連携・移行、API連携開発までを担当者目線でサポート。SMBからエンタープライズまで幅広い企業のAI活用とCRM定着化を後押ししています。
2018年に創業し、2019年よりHubSpot専門のエキスパート集団として活動を開始。日本企業で唯一「Rookie of the Year（APAC）」を、2024年には「HubSpot Best Sourcing Partner in Japan」を受賞しました。Japan HUG（HubSpotユーザーグループ）の運営事務局として、国内のHubSpot活用とAI導入推進に貢献しています。
コーポレートサイト：https://www.100inc.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社100（ハンドレッド）
担当：若本
