AIソリューション事業を手掛ける、株式会社RED STONE（所在地：大阪府大阪市、代表取締役：石田貴司）は、誰でも簡単に音声対話型のバーチャルヒューマンが利用できる、バーチャルヒューマン生成プラットフォーム「RED HUMAN AI（レッドヒューマン・エーアイ）」の提供を2024年9月4日より開始いたしました。
バーチャルヒューマンとは？
バーチャルヒューマンは、人間の外見や動きを模倣してデジタルで作成されたキャラクターです。これらのキャラクターは、リアルタイムでの対話、エンターテインメント、教育、カスタマーサービスなど、さまざまな用途で使用されています。
最近のテクノロジーの進歩により、バーチャルヒューマンはますますリアルになり、人間との相互作用において重要な役割を果たすようになりました。AIとの組み合わせにより、これらのキャラクターは自然言語を理解し、人間のように反応できます。例えば、カスタマーサービスでは24時間365日休むことなくリアルタイムで受付案内業務を行い、お客様に最適な顧客体験を提供することができます。
バーチャルヒューマン生成プラットフォーム「RED HUMAN AI」のご紹介
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プラットフォームのUIイメージ
「RED HUMAN AI（レッドヒューマン・エーアイ）」は、プログラムやAIに関する専門知識が不要で、誰でも簡単に音声対話型AI搭載のバーチャルヒューマンを利用することができるバーチャルヒューマン生成プラットフォームシステムです。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/20116/5/20116-5-abb60a1d802b6737b54485e11da7f6f2-2302x1236.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
回答学習機能の編集画面イメージ
サービスに関する情報をURLやドキュメントで登録したり、質問に応じた回答をあらかじめ登録しておくだけで、あらゆる質問にテキストや音声で臨機応変に対応できるバーチャルヒューマンを簡単にご利用いただくことが可能です。
主要な機能
- アバター選択：男女計６人のプリセットアバターの中から選択が可能
- キャラクター設定：性別・年齢・出身地・職業・趣味などの属性設定が可能
- 回答学習：質疑応答登録による自動学習機能
- コンテンツ設定：回答に応じたコンテンツを表示設定できる機能
- システム設定：URL指定、ドキュメント登録、アカウント管理など
- 多言語化対応：世界の主要言語をはじめ、計30ヶ国以上の言語に翻訳可能
オプション
- アバターデザイン：オリジナルアバターの作成
- ログ取得：アクセスログや行動ログデータの取得
- コンテンツ作成：表示コンテンツの作成代行
- デバイス貸与：アバターを設置するサイネージやタブレット端末のレンタル
【想定する利用方法】
ホテルや店舗の受付案内
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早朝や夜間など人の出入りが少ない時間帯等で受付を自動案内に切り替えることで、従業員の負担を軽減することができます。
展示会ブースの受付案内
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/20116/5/20116-5-897d8c5d30d117325de18901b8080a64-2688x1536.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
来場者の興味を引き、気軽に質問できる環境を用意することで、よりサービスに対する理解を深めることができます。
オフィスの受付案内
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/20116/5/20116-5-de8d0bcbd55c88cc304eacd625e7e3cc-2688x1536.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
受付スタッフの対応が追いつかない場合に、AIがシステム上で受付を行うことで、お客様を待たせることなくスムーズにご案内することが可能です。
回答制限、NGワード設定で高いセキュリティを確保
- 個人情報や機密情報など、特定の情報は回答しないよう制限が可能
- ネガティブな質問に対し適切に応答するNGワード設定が可能
導入したその日からバーチャルヒューマンをご利用可能！
面倒な作業は一切不要。バーチャルヒューマンの利用に必要な機能はすべてプラットフォームに搭載。難しい専門知識も一切必要ありません。ご担当者様はお選びいただいたプラン内容に沿って、必要な情報をご登録いただくだけで、導入したその日からバーチャルヒューマンのご利用が可能です。
※システム初期設定から導入完了までの期間は最短５営業日からとなります
オリジナルのアバターモデルも生成可能！
例えば、お客様ご自身の写真をご用意いただくだけで、その写真をもとにバーチャルヒューマンを生成することが可能です。（オプション対応）
試験導入について
導入を検討している企業様向けにデモ環境をご用意し、試験的に導入いただくことが可能です。
詳しくは当社営業担当までご相談ください。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社RED STONE
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1丁目11番4号 大阪駅前第4ビル9F
代表取締役 石田 貴司
TEL.06-6123-7075（代表）
URL：https://red-stone.co.jp/service/digital-human/
事業内容：バーチャルヒューマン生成プラットフォームの開発
