サービス・ライフサイクルにおける課題解決を支援するポールトゥウィン株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役CEO：橘 鉄平、代表取締役COO：志村 和昭、以下「ポールトゥウィン」）は、QAの内製化支援ニーズの高まりを受け、2025年6月より「QA内製化支援サービス」の提供体制を強化いたしました。これに伴い、QAソリューション事業部を戦略的に再編し、より専門的かつ柔軟な支援体制を整備しています。属人化排除・自動化定着・ナレッジ構築を支援する「QA内製化支援サービス」の本格提供を通じて、単なるコンサルや教育にとどまらない設計から実行・定着まで伴走するハイブリッド型支援を提供し、企業の“品質を仕組みで支える力”を育てます。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/84748/64/84748-64-7495ed27dfc6424678e0be14f91cc155-800x450.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
QA内製化ニーズの高まりと、現場の課題
SaaSモデル、アジャイル開発、DevOpsといった高速開発の潮流の中で、ソフトウェア開発の現場では「スピードと品質の両立」というジレンマが顕在化しています。特に品質保証（QA）の領域においては、テスト品質のばらつきや属人化、導入した自動化ツールの定着が進まないこと、さらに開発チームとQAチームとの連携不足といった課題が頻繁に見られます。また、プロパー人材の稼働がひっ迫し、リリースの遅延や不具合の流出につながるケースも少なくありません。こうした背景から、QA体制を社内に構築する「内製化」への関心が高まりつつありますが、その実現には単なる作業移管にとどまらず、業務プロセスの再設計やスキルの体系的な育成など、多面的かつ戦略的な対応が求められています。
「QA内製化支援サービス」提供体制強化のポイント
今回の提供体制強化にあたりQAソリューション事業部を再編し、サービスの専門性と柔軟性を高める複数の施策を実施しました。従来の「受託型QA支援」に加え、「内製化支援専門ユニット」を新設。コンサルタント、テスト設計者、自動化エンジニアなど多様なスキルを持つメンバーを横断的に編成し、内製化を志向するクライアントに対して、より戦略的かつ継続的な支援を可能にする体制を整えました。これにより、「QA内製化支援サービス」の機能強化を多角的に推進しています。
「QA内製化支援サービス」３つのポイント
１：設計から運用・定着までを支える“ハイブリッド体制”の確立テスト設計および方針の策定は内製で行い、実行や自動化は外部と連携するハイブリッド型支援体制により、再現性と持続性を両立したQA体制を構築します。
２：広範なBPO領域での知見を活かしたプロセス設計力
カスタマーサポートをはじめとする広範なBPO領域での知見を活かし、業務全体を俯瞰したプロセスの構築を支援します。
３：人と仕組みを同時に育てる伴走支援
属人化を防ぎながら、テンプレートやナレッジ整備、人材育成まで一体的に設計。現場に無理なくフィットする継続可能な仕組みを構築します。
▼サービス詳細：QA内製化支援サービス｜属人化から脱却し、自走するチームへ
https://www.service.ptw.inc/blog/qa-in-house-support-service/
▼「QA内製化支援サービス」へのお問合せ
https://www.service.ptw.inc/contact/
ポールトゥウィン株式会社について
ポールトゥウィン株式会社は、ゲームデバッグ・ソフトウェアテスト・ネットサポート事業など、ITサービスを主な事業とする会社です。1994年にゲームデバッグ事業を立ち上げ、創業5年で800%の成長率を達成。以来、ゲームデバッグ事業においてパイオニア的存在として歩み続けています。また、2022年2月にはグループ会社を吸収合併。Eコマース不正対策やカスタマーサポートを通じて多様なWebサービスを支えてきた「ピットクルー」、ソフトウェアテストや品質コンサルティングによる不具合解消に貢献してきた「クアーズ」と共に、新たなスタートを切りました。ゲーム業界、EC業界を中心として様々なお客様の課題解決に取り組んでまいりました。 それらで培った知識とノウハウ、多様な人材を活かして世の中のサービスやプロダクトの品質および価値向上に取り組んでまいります。
【 会社概要 】
社名：ポールトゥウィン株式会社（Pole To Win, Inc.）
本社所在地：愛知県名古屋市千種区今池1-5-9
代表取締役CEO：橘 鉄平
代表取締役COO：志村 和昭
事業内容：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト
設立： 1994年1月20日
コーポレートサイト：https://www.ptw.inc/
サービスサイト ：https://www.service.ptw.inc/
note ：https://note.com/ptw_note
公式X ：https://x.com/Pole_To_Win_
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/84748/64/84748-64-8d46e1e8281b6999a3e46cf32b655446-3900x909.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
報道関係の方からのお問い合わせ先
ポールトゥウィン株式会社広報担当：太佐 / 大西
MAIL：pr@ptw.inc
