ヘルステックスタートアップの株式会社Kiviaq(キビヤック)は、処方せんがLINEを通じて処理・調剤され、ご自宅・職場・指定の場所へお薬をお届けする新しい薬局サービスを、2025年11月17日より正式に開始しました。
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サービス特徴
患者さまはLINE上で必要な操作を行うだけ。調剤後最短30分で無料配送が可能です。体調がすぐれない中での薬局への移動・待ち時間・二次感染リスクといった負担をなくし、「必要な薬が、必要な時に、手軽に届く」全く新しい医療体験を提供します。
サービス開始の背景 - “薬を取りに行く負担”は、誰にとっても大きい
近年、以下のような患者ニーズが高まっています。
- 体調が悪いのに薬局まで行くのがつらい
- 病院で長く待ったのに、さらに薬局で待ちたくない
- 子どもを連れて薬局に行きづらい
- 仕事の都合で薬局の営業時間に間に合わない
- 精神的な理由から外出が難しい
- 人前で症状や薬の説明をされるのは恥ずかしい
- 高齢者やその家族にとって移動が大きな負担
これほどのニーズがありながら、これまで多くの患者さまは薬局に行かざるを得ませんでした。こうした課題を解消し、より負担の少ない医療アクセスを実現するため、Kiviaqの新サービスは生まれました。
サービス概要 - LINEで処方せん受領、お薬をご希望の場所へ
対応医療機関では処方せん情報が自動でKiviaqに連携され、LINEで受領通知を送信します。患者さまは通知に沿って以下を簡単に操作するだけで、お薬がご自宅・職場などご希望の場所へ無料配送されます。
- 登録されている発送先住所・保険証・医療証・問診内容の変更確認
- オンラインでの服薬指導（お薬のご説明）
- 配送方法選択
- 支払い
初回のご利用の流れはこちら
https://www.kiviaq.com/service/about/
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便利で安心な配送オプション
Kiviaqは“お薬を届けること”を前提に設計された新しい薬局です。
- 調剤後最短30分でお届け
- 60分ごとの時間指定が可能
- 自宅・職場などお届け場所を自由に選択
- 雨の日も、体調不良時も、育児や仕事で忙しい時も外出不要
生活スタイルに合わせて柔軟に受け取り方法を選べます。
安心の薬剤師サポート - いつもの薬局以上の安心をオンラインで
- 薬剤師によるオンライン服薬指導を実施
- LINEチャットで営業時間内はいつでも相談可能
- 使い方・副作用・飲み合わせなど、きめ細やかにサポート
わざわざ来局しなくても、対面と同等以上の丁寧なサポートを提供します。
社会的意義 - 医療アクセスを再設計するインフラへ
Kiviaqは、単なる“便利な配送サービス”にとどまりません。
- 高齢者や外出困難な方の移動負担を軽減
- 子育て世帯・働く世代や終末期の患者さまの時間的制約を緩和し、治療継続をサポート
- 待ち時間や混雑の削減で感染リスクを低減
- 人前で症状やお薬の説明をされないためプライバシーを保護
- 地域や生活環境に左右されない医療アクセスを実現し、地域格差を縮小
「必要な薬が、必要な時に、手軽に届く」という新しい当たり前を作り、人口減少が進む日本における医療インフラの再設計に貢献します。
今後の展開
- 30分即配エリアの段階的拡大
- 当日配送エリアの拡大
- 夜間・休日営業の拡充
- 受け取り方法のさらなる多様化
より多くの方が「薬局に行かなくていい世界」を体験できるよう、サービスを広げてまいります。
【会社概要】
会社名：株式会社Kiviaq（キビヤック）
所在地：東京都港区芝大門１丁目４番４号 ノア芝大門１０１
事業：医薬品SCM事業・調剤薬局事業
お問い合わせ：info@kiviaq.com
Kiviaqは「すべての医療体験を圧倒的に」するために生まれました。
サプライチェーンマネジメントとテックの力で医療アクセスを再設計し、
「必要な薬が、必要な時に、手軽に届く」ことを当たり前にしていきます。
体調が悪い日でも、忙しい日でも、移動が難しい日でも、
患者さまが“薬のことで困らない世界”を提供していきます。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/165674/10/165674-10-7f55f56a2b5a0ae585709757592cbeab-540x540.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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