[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107669/46/107669-46-0d12ec07ceb5fe7eba7c6e38950b2e79-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社Reelu（本社：東京都、代表取締役：今野珠優）は、国土交通省 観光庁 国際観光課 通訳案内士担当の皆さまとの意見交換会を実施しました。訪日観光需要の高まりを背景に、訪日観光ガイドの質向上および適切なガイド供給体制の構築について、当社の教育プログラムや人材選抜制度を説明し、意見を交わしました。
背景
訪日客数の急増2025年9月時点で訪日外国人旅行者数は月間で約 3,266,800人に達し、前年同月比13.7％の増加となっています。また、2025年8月には初めて月間で 3,428,000人を突破するなど、コロナ禍後のインバウンド需要が急拡大しています。（JNTO 訪日外客数：2025年8月）このようなインバウンド需要の急増を背景に、質の高いガイドの需要が高まっています。
制度改正：無資格ガイドの解禁
もともと、日本国内で訪日外国人向けに有償で通訳・観光案内を行うには、国家資格である全国通訳案内士（あるいは地域通訳案内士）が必要でした。しかし、2018年1月4日に施行された改正通訳案内士法により、資格を持たない者でも有償で外国人向けガイド業務に従事できるようになりました。
それでもなお「ガイド不足・サービス品質の課題」が残る現状
制度が緩和されたことで、多様な人材がガイドとして活躍できる可能性が広がりました。一方で、受け入れ体制や教育の環境整備にはまだ課題が残っており、現場からは「ガイドが十分に確保できない」「サービス品質にばらつきが出やすい」といった声も聞かれます。急速に高まるインバウンド需要に対し、安心して任せられるガイド人材を継続的に供給する仕組みづくりが、業界全体のテーマとなっています。
意見交換の概要について
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107669/46/107669-46-aa8a5ea3a95633ea255a83c9e73427b1-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]意見交換をした2025年10月31日には、弊社が導入している「ガイドの研修・教育プログラム」および「独自の選抜・評価制度」について詳細にご説明しました。具体的には、現地またはオンラインで行うツアーテストにおいて、厳格な評価とフィードバックを行っていること、基準を満たした者のみがガイド業務を受けられることについて共有いたしました。
▼Reeluのツアー品質を支える独自の選抜・評価・教育制度についてはこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000107669.html
訪日ガイド研修現場の視察について
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107669/46/107669-46-e87e86fe6932d4452ef9849b3506f8bf-2375x1496.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]また2025年12月3日には、実際に浅草で行われているツアーテストにご参加頂き、ツアー品質を支える独自の選抜・評価・教育制度を現場で見て頂きました。実際に現場を視察された観光庁の皆様からは以下のコメントを頂戴しております。
『インバウンド客のおもてなしをして満足度を高めてもらう、また、地域や他のお客さんにも配慮した案内をして住んでよし訪れて良しを実現する、そんなガイドさんの質を高める仕組みとして素晴らしいと感じました。
例えば、参拝の際には「お賽銭は５円が良いですよ。なぜなら～」といった日本の風習をクールに伝える、そういったところまで行き届いているところなど素敵ですね。
また、受験者の皆さんも性別も年齢も出身地もバラバラですが、皆さん心意気が高くこれからが非常に楽しみで心強く思いました。是非、引き続きこれからの日本の観光を一緒に盛り上げていっていただければと思います。』
■株式会社Reelu（リール）とは
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107669/46/107669-46-5a8ffa2f7d34e08dae5b6ece1fcd642c-1208x444.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]株式会社Reeluは、外国語対応人材のマッチングサービスを運営しています。訪日インバウンド対応および国際ビジネスの現場における人材を最短即日でマッチング。対応可能言語は英語、中国語（北京語・広東語）、韓国語、スペイン語、フランス語、日本語と多岐にわたります。
■お問い合わせはこちらから
訪日インバウンド対応や国際ビジネス（展示会・現場通訳等）の現場の人材不足にお困りの企業様がいらっしゃいましたら、以下のフォームよりお問い合わせください。https://forms.gle/2ztuxsmBx1sJuryo9
※営業目的でのお問い合わせはご遠慮願います。
■株式会社Reelu 代表取締役 今野珠優より
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107669/46/107669-46-abdab343a8d21aed285636ec75e9324e-976x976.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]このたび、国土交通省 観光庁 国際観光課・通訳案内士ご担当の皆さまと意見交換の機会を頂き、大変光栄です。現場の課題や未来の展望について率直にお話しできたことで、私たち自身も改めて、業界に貢献していきたいという思いを強くしました。
インバウンド需要が大きく伸び続けるなか、安心して任せられるガイドの育成と継続的な供給体制の整備は、日本の観光産業にとって重要なテーマだと考えています。
Reeluとしても、研修・評価を通じた質の向上と、多様な人材が活躍できる仕組みづくりをさらに進め、訪日観光の価値向上に寄与してまいります。今後も行政機関や観光関連事業者の皆さまと連携し、より良い観光体験を実現できるよう努めてまいります。
■ 会社概要
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/107669/46/107669-46-cd0c0e9610858005cfef7880023ed397-678x452.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]商号：株式会社Reelu
代表者：代表取締役CEO 今野珠優
本社所在地：東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8F
設立年月：2022年4月
資本金：38,497,600円（資本準備金含む）
事業：外国語対応人材のマッチングサービス
ホームページURL：https://corporate.reelu.jp/
