株式会社システムリサーチ（本社：愛知県名古屋市）が運営している「創作品モールあるる」（以下、あるるモール）は、全国の20代～50代の男女を対象に、AI広告の印象や信頼性に関する調査を実施しました。
近年、生成AIの進化により広告クリエイティブの制作現場でもAIを活用する企業が増えていますが、今回の調査からは、消費者が感じる「AIっぽさ」が、広告への不信感につながっている実態が浮き彫りとなりました。
調査結果
■「不自然」「作られた感じ」違和感のある広告を見たことがある人は約5割
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/145/144334-145-963c0d82693406769c082cf02e6f64c9-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]約5割が何らかの形で“違和感のある広告”に接触していることが分かりました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/145/144334-145-8a6eb11c84ba00f306daf90322252a75-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
また、その違和感を感じる理由は、「AIが作っていそうだと感じた」「文章や表現が不自然に感じた」と感じた方が、約6割と、AI特有の表現・ビジュアルへの違和感が、広告に対する違和感の要因になっていることがわかりました。
■AI広告を信頼しにくい最大の理由は「情報の真偽が判断しにくい」
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/145/144334-145-b062163c2ab15e86305375334da13fa4-1025x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]AI広告に対する不安は、「情報が本当かどうか判断しにくい」という意見が圧倒的に多く、
「技術」そのものではなく、情報の真偽・リアリティへの疑念であることが明らかになっています。
■ 約4割が「AIが作った広告は信頼しにくい」と回答
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/145/144334-145-b2d702e73aa55f554e7706721f56e567-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]「 AIが作った広告の商品・サービスについて、どのような場合なら信頼できそうですか？」という質問に対し、
「AI広告だと信頼しにくい」と回答した人が約4割と最多となりました。
一方で、
・人がチェック・監修していると分かる
・内容が具体的で分かりやすい
・実際に使った人の体験や口コミがある
といった条件がある場合には、信頼できそうだと感じる人も一定数存在しており、
「AIかどうか」よりも「人の関与が見えるかどうか」が、信頼の分かれ目になっていることがうかがえます。
■生成AI時代に求められるのは、「人のリアル」
今回の調査から、生成AIを活用した広告そのものが問題なのではなく、AIが前面に出すぎることで、かえって広告への信頼性が損なわれてしまう可能性が示されました。
生成AI時代の広告においては、
・人が関わっていることが分かる
・実体験や具体性が感じられる
・情報の信頼性が担保されている
といった「人のリアル」をどう伝えるかが、
今後の広告クリエイティブにおける重要なポイントとなりそうです。
※データの引用・転載時のお願い
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「創作品モールあるる」の公式サイトURL（ https://alulu.com/）へのリンク設置をお願いいたします。
調査結果の詳細はこちら：https://alulu.com/media/tips_ai-ad/
【調査概要】
調査対象： 20代～50代の男女
調査期間： 2025年1月6日
調査機関： クラウドソーシングサイト
調査方法：各質問項目の回答割合を算出
有効回答数： 250名
【創作品モールあるるについて】
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/145/144334-145-5a8d0fac8d95ee4e465b25b25b10b874-1200x490.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「あるる」は商品やサービスの魅力だけではなく、『誰から買うか』を大切にしており、ショップさんの歴史、生産者さんの想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが沢山あります。その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。
■あるるモール
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【会社概要】
社名：株式会社システムリサーチ
本社所在地：〒453-0861愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番
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