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株式会社八神製作所（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：荒木 篤志、以下「八神製作所」）は、CareBank systems株式会社（本社：東京都台東区浅草、代表取締役社長：渋谷 直寿、以下「CareBank」）、2025年12月26日付で、居宅介護支援事業所「ケアマネエイト」の開設・運営に向けた業務提携に関する基本合意書（MOU）および実証実験（PoC）実施契約を締結いたしました。
本提携は、テクノロジーの活用により場所や時間にとらわれない柔軟な働き方を実現する「新しい居宅介護支援事業所モデル」を共同で開発するものです。ケアマネジャーの業務負荷を軽減し、本来の業務に集中できる環境を構築することで、介護業界における人材不足や業務過多といった課題の解決、ならびに持続可能な地域医療・介護体制の実現に貢献してまいります。
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■居宅介護支援事業所「ケアマネエイト」概要
名称：居宅介護支援事業所 ケアマネエイトつるまい（仮称）
所在地：愛知県名古屋市中区千代田二丁目16番28号
開設日：2026年4月（予定）
■プロジェクトの概要
本プロジェクトは、 ＤXツールの提供にとどまらず、八神製作所が居宅介護支援事業所を自ら運営し、現場のケアマネジャーと共に理想の業務モデルを検証・確立する取り組みです。 CareBank の現場運営・DXの知見を活用したモデル事業所「ケアマネエイト」を愛知県内に開設します。
1. モバイルワーク環境による業務フローの刷新
固定電話・FAX・紙書類を前提とした従来の業務フローを見直し、移動時間や事務作業の負担を削減します。セキュリティに配慮したクラウド環境を整備し、モバイル端末（スマートフォン・タブレット）をスタッフに支給することで、訪問前後を含めて場所を問わず業務が完結する環境を整え、柔軟な勤務を可能にします。
2. テクノロジー活用による業務の分業化（タスクシフト）
AI音声入力や自動転記などの仕組みを活用し、ケアマネジャーが担う書類作成等の業務を効率化します。あわせて、専門職でなくても対応可能な事務作業を切り出し、事務スタッフ等へ移管する「業務の分業化（タスクシフト）」を推進します。これによりケアマネジャーが「利用者支援」や「関係機関との連携」に充てる時間を最大化します。
3. データに基づくケアと運営の可視化
業務ログやケアプラン等のデータを蓄積・分析できる基盤を整備します。属人化しがちなケアマネジメント業務の標準化を進めるとともに、働き方の改善効果や運営面の成果を数値で検証し、持続可能な事業モデルとして業界全体への展開を目指します。
■ パートナー企業からのコメント
CareBank systems株式会社 代表取締役社長 渋谷 直寿
「当社は、親会社である わかばケアセンター における長年の現場運営と、自ら運営するDXを追求した居宅介護支援事業所での実践を通じて、介護事業全体を俯瞰した業務・人材・運営のナレッジを蓄積してきました。
CareBankが取り組んできたDXは単なるシステム導入ではありません。ケアマネジャーの業務を構造から見直し、テレワークや柔軟な働き方を実装することで、人材が集まり、定着し、持続的に機能する事業モデルそのものを構築してきました。
この「働き方改革によってケアマネ不足を構造的に解消する取り組み」こそが、本事業の基盤となっています。またケアマネジャーは、高齢者や家族、医療・介護・生活環境を含めた生活に根ざした情報を長期・連続で把握できる、日本で唯一の専門職です。
CareBankは、こうした現場で得られる生の情報を、業務の延長線上で自然に集約・構造化するDX化を提供し、多数のケアマネジャーによる長期的な情報蓄積を通じて、AIを本質的に活用できる基盤の形成を進めています。
本取り組みでは、八神製作所が長年にわたり築いてきた医療・介護分野の信頼とネットワークと、CareBankが培ってきた現場運営・人材設計・DXの知見を融合し、医療・介護にとどまらず、ドラッグストア、コンビニ、介護タクシーなどの生活支援サービスまでを一体的につなぐ「高齢者支援エコシステム」の社会実装を目指します。」
■ 関係企業からのコメント
株式会社わかばケアセンター 会長 北爪 考二
「介護保険制度の施行から26年、わかばケアセンターは一貫して在宅介護の現場に寄り添い、現在では足立区で最大規模の拠点として地域の生活を支える役割を担うまでになりました。 私たちが現場で培ってきた『知恵』と、そこから生まれたCareBankの『システム化・働き方改革』の知見を、医療・福祉のトータルサポーターである八神製作所様に評価いただいたことを大変光栄に思います。 現場を熟知する我々と、圧倒的なネットワークを持つ八神製作所様が手を組むことで、介護業界の持続可能な未来に向けた革新を加速させていくと確信しております。」
■ 八神製作所からのコメント
株式会社八神製作所 代表取締役社長 荒木 篤志
「介護現場を支えるケアマネジャーの皆様が、利用者様との対話や支援という本来の業務に向き合える環境を作る。これは地域の医療・介護体制の持続性に直結する重要なテーマです。
当社は、医療・介護分野で培ってきた現場理解とネットワークに、パートナー企業の持つ現場運営・DXの知見を掛け合わせ、居宅介護支援事業所『ケアマネエイト』を自ら運営して実証を重ねてまいります。
現場での検証を通じて、実装可能かつ再現性のある働き方と運営モデルを確立し、業務データの分析による改善効果の可視化や、地域の関係機関の皆様との連携を進めながら、持続可能な在宅支援の基盤づくりに貢献してまいります。」
■ 今後の展開
八神製作所は、「ケアマネエイト」での実証を通じて、DXによる業務効率化と人材定着の成功モデルを確立します。将来的には本取り組みで得られたノウハウを地域へ展開し、ケアマネジャー不足という介護業界の構造課題の解決に貢献してまいります。
【各社概要】
株式会社八神製作所
代表取締役社長：荒木 篤志
所在地：愛知県名古屋市中区千代田2-16-30
事業内容：医療機器・介護用品の販売および関連サービス
URL：https://www.yagami.co.jp/
CareBank systems株式会社
代表取締役社長：渋谷 直寿
所在地：東京都台東区浅草1-13-5 BIZcomfort浅草37
事業内容：在宅介護事業者向け業務支援システム開発・販売・運営
URL： https://www.carebank.systems/home
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社八神製作所 ケアマネエイトプロジェクトチーム
担当：園田／西垣
TEL： 052-251-6670
E-mail：yhhcrental@yagami.co.jp
