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■『商品開発力や企画力』があるイメージは「セブン‐イレブン」が首位を維持するものの、続く「ローソン」との差は縮小。『独自性』イメージにおいても、増加傾向の「ローソン」と僅差に
■生活圏にあった場合に最も利用したいコンビニは、「セブン‐イレブン」が3割強、「ローソン」が2割強、「ファミリーマート」が約15％。北海道では「セイコーマート」、四国では「ローソン」が1位
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、11回目となる『コンビニのイメージ』に関するインターネット調査を2025年12月1日～7日に実施しました。
信頼性や商品開発力、独自性などコンビニのイメージについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1729_1_ef6c7f017681a767b2ca70fc5e5bffcc.jpg?v=202601280415 ]
1. 信頼性・安心感があるコンビニエンスストア
信頼性・安心感があると思うコンビニエンスストアは（複数回答）、「セブン‐イレブン」が56.0％で最も多く、「ローソン」が47.5％、「ファミリーマート」が43.5％です。
北海道では「セイコーマート」、近畿・四国では「ローソン」が1位となっています。
2. 商品開発力や企画力があるコンビニエンスストア
商品開発力や企画力があると思うコンビニエンスストアは（複数回答）、「セブン‐イレブン」が45.8％、「ローソン」が41.5％、「ファミリーマート」が34.1％です。
2017年調査以降、「ローソン」「ファミリーマート」が増加傾向です。
「セブン‐イレブン」は2022年調査と比べて減少し、2位「ローソン」との差が縮小しています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1729/7815-1729-aa4cab01415124e42d27797d603a224f-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
3. 独自性があるコンビニンスストア
独自性があると思うコンビニエンスストアは（複数回答）、「セブン‐イレブン」が25.1％、「ローソン」が24.6％、「ファミリーマート」が19.6％です。
「セブン‐イレブン」は2017年調査以降減少し、増加傾向の「ローソン」と僅差となっています。
北海道では「セイコーマート」が7割弱で1位、「ローソン」「セブン‐イレブン」を大きく上回ります。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1729/7815-1729-05f4b134aca444fc3503e2ac2ac8215f-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
4. 革新的・先進的、顧客サービスが充実しているコンビニエンスストア
革新的・先進的であると思うコンビニエンスストアは（複数回答）、「セブン‐イレブン」が30.1％、「ローソン」が22.1％、「ファミリーマート」が17.2％です。
「特にない」が5割で、他のイメージ項目と比べて比率が高くなっています。
顧客サービスが充実していると思うコンビニエンスストアは（複数回答）、「セブン‐イレブン」が32.8％、「ローソン」が26.5％、「ファミリーマート」が23.0％となっています。
「特にない」が5割弱みられます。
5. 最も利用したいコンビニエンスストア
生活圏にあった場合に最も利用したいコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」が34.0％、「ローソン」が20.9％、「ファミリーマート」が15.2％です。
北海道では「セイコーマート」、四国では「ローソン」が1位となっています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1729/7815-1729-a6e1c3a2979e468f68552309caa1d3d8-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆そのコンビニエンスストアを最も利用したい理由（全5,673件）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1729_2_92a34b10249d7defd29a527675b8910f.jpg?v=202601280415 ]
＜調査結果詳細＞
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1729_3_285f6b593aafe9745659d5627bfe1ccd.jpg?v=202601280415 ]
※調査結果の掲載・引用に関して
こちらは、マイボイスコム(株)がインターネット調査（ネットリサーチ）で実施した自主調査結果です。
調査結果を掲載・引用いただく場合は、必ず「マイボイスコム調べ」もしくは「マイボイスコム(株)調べ」と表記をお願いいたします。
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
マイボイスコムは、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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