カイタク株式会社（本社：東京都新宿区 中町19-6／代表取締役：松木友範）は、電話AIエージェント「スパ電」において、架電記録の自動Slack送信・自動メール送信、Slack/Teams通知へのカスタム分析結果の組み込み、ダッシュボードへの受電統計表示の4機能を、全プランのユーザーに向けて提供拡大いたしました。
提供拡大の背景
一部ユーザーからの高い評価を受け、全プランへ展開
これらの機能はこれまでも一部のプランやユーザー環境でご利用いただいており、
「通話後の情報共有がゼロ工数になった」「チームの動きが明らかに速くなった」
といったご好評の声を多くいただいていました。
こうしたお声をスパ電をご利用のすべてのお客様にお届けできるよう、今回の全プラン対応に踏み切りました。
1.全プランで利用可能になった機能
架電が完了した瞬間に、通話内容を Webhook URL で指定した Slack チャンネルへ自動投稿します。担当者が手動でメモを転記する必要がなくなり、チーム全体がリアルタイムで応対内容を把握できます。
2. 架電記録の自動メール送信
架電完了時に、通話内容を指定したメールアドレス宛へ自動送信します。Slack を使用しない部門や外部関係者との連携にも対応でき、柔軟な情報共有フローを構築できます。
3. Slack・Teams 通知へのカスタム分析結果の組み込み
架電・受電の設定画面から、カスタム分析結果を通知に含めるかどうかを選択できるようになりました。有効にすると、SlackやTeamsへの通知メッセージに、通話内容を独自の切り口で分析した結果が自動で付与されます。感情分析、要約、分類など、業務に合わせた分析内容をそのままチーム通知に載せることが可能です。
4. ダッシュボードへの受電統計追加
利用状況ページおよびヘッダーで、受電に関する統計情報を確認できるようになりました。架電だけでなく受電の状況も一元的に把握できるため、電話業務全体のパフォーマンスをダッシュボード上で管理できます。
スパ電について
スパ電は、受電・架電の両方に対応した電話AIエージェントです。AIが自動で通話を行い、応対内容の要約・分析・記録までを一気通貫で処理します。コールセンターの自動化から、営業架電の効率化まで、電話業務に関わるあらゆる課題にお応えします。
「スパ電」の主な機能・特長
架電／受電の完全自動化
事前シナリオに沿った自動架電と、着信時の自動分岐応答をワンストップで提供。
通話ログの自動データ化
全件録音・文字起こしをリアルタイムでダッシュボードへ反映し、CSV／APIで出力可。
CRM・基幹システム連携
CRMへの通話結果書き込みや在庫・物件情報の参照更新をAPI経由で実現。
柔軟なカスタマイズ導入
要件定義から本番導入まで専任コンサルタントが伴走し、システム統合やシナリオ調整を支援。
エンタープライズ基準のセキュリティ
総務省ガイドライン準拠、OWASP LLMSVS対応、通信全暗号化、音声データ非学習化。
想定ユースケース（一部抜粋）
自治体：税務相談／子育て支援など定型問い合わせの24時間自動応答
不動産管理：修繕受付・内見調整など一次対応の自動化
EC／通販：セール期の注文確認・配送状況案内に対応
サービスサイト：https://super-denwa.com/
採用情報
現在、エンジニア、CS、FDE/FDSなど、各ポジションで立ち上げメンバーを積極的に採用しております。私たちのビジョンや、今回の資金調達の裏側については以下のWantedlyストーリーもぜひご覧ください。
https://www.wantedly.com/companies/company_8152223/post_articles/1036923
会社概要
カイタク株式会社について
弊社は様々な人の「伝える」にまつわる悩みを、テクノロジーのちからを使って解決する会社です。
BtoB企業を営業・販促・開発でご支援しています。
2020年4月に法人に特化した伴走型営業支援サービスとして「カイタク」を正式スタートし、
テクノロジー×営業をテーマに1,000以上のお客様を支援してまいりました。
代表取締役社長 ： 松木友範
設立年月日 ： 2015年7月
本店所在地 ： 〒162-0835 東京都新宿区中町19-6
事業内容 ： 営業支援事業、WEBシステム開発業、マーケティング支援事業など
会社概要 ：https://kaitak-sales.com/company
人に代わって業務をこなすAI電話「スパ電」（電話AIエージェント）：https://super-denwa.com/
本件に関するお問い合わせ
カイタク株式会社 広報担当
E-mail：support@kaitak-sales.com
TEL：050-3187-6440
