株式会社ニュウジア（本社：東京都中央区、代表取締役：柏口之宏、以下、ニュウジア）は、教育機関、行政機関、企業向けに「AI受付エージェント」の提供を開始しました。
本システムは、入試・面接・採用エントリーなどの申し込み受付業務を自動化することで、人材不足の解消と業務の効率化を実現します。
また、外国人の申し込みにも90カ国語で対応でき、受付業務の負担軽減においても大きな効果を発揮します。
24時間365日対応により、あらゆる問い合わせをスムーズに処理することが可能です。
「AI受付エージェント」紹介ページ：https://www.niusia.net/ai-reception/
AI受付エージェントの動作デモンストレーション（動画）
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=xOyhOqBFlq0 ]
『AI受付エージェント』リリースの背景と目的
近年、日本全国で深刻化する人手不足の影響が、受付業務にも及んでいます。大学や専門学校の入試申し込み、行政機関での面接予約、企業での採用エントリーなどの受付業務において、人員確保が困難になっています。
さらに、グローバル化の進展に伴い外国人からの問い合わせが増加する中で、言語の壁により対応が遅れる、ミスが発生する、業務が逼迫するといった問題が発生しています。
多言語対応可能なスタッフの確保も容易ではなく、多くの組織が対応に苦慮しています。
これらの課題を解決するため、当社はAI技術を活用した受付エージェントを開発しました。
本システムは、申し込みの受付からデータの整理、問い合わせ対応までをAIが自動で行い、受付業務を大幅に効率化します。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/127837/25/127837-25-9db6fc8e60d9a6ab2d32f8444ee2524b-800x600.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
『AI受付エージェント』の主な特長
1. 90カ国語対応で外国人の申し込みをスムーズに！
本システムは、英語・日本語・中国語をはじめとする90カ国語に対応しており、外国人の申し込みもスムーズに処理できます。
これにより、言語の壁による対応遅れやミスを防ぎ、受け入れ機関の負担を軽減します。
また、言語に関係なく統一された対応が可能となり、サービス品質の均一化も実現します。
2. 24時間365日対応で、人材不足を解消
AIが電話やメール対応を代行 - 受付スタッフの負担を削減
夜間・休日も対応可能 - 時間を選ばず24時間申し込みをスムーズに受け付け
迅速な応答 - AIによる受電率100％により待ち時間を削減し、ユーザー満足度向上
人手不足が深刻な状況でも、AIが常時対応することで業務の継続性を確保します。
特に繁忙期における人員増強の必要性が軽減され、安定した受付体制を維持できます。
3. 業務効率化でコスト削減を実現
AIが申し込み受付のデータ整理・入力・確認作業を代行することで、ヒューマンエラーを防ぎ、正確なデータ管理が可能になります。また、定型業務の自動化により、スタッフはより付加価値の高い業務に集中できるようになります。
受付業務にかかる人件費を平均30%以上削減しながら、対応品質の向上も実現します。
入力ミスや処理漏れの減少により、後工程での手戻りも最小化されます。
4. 既存システムとのスムーズな連携が可能
大学や企業の既存の申し込み管理システムと連携できるため、新たなシステム導入の負担を抑えながら、スムーズな受付業務の実現が可能です。
多数の国内導入実績をベースに柔軟なシステム連携を実現し、導入時の混乱を最小化します。
導入事例と効果
■ 導入事例：某私立大学
入試申し込みをAI受付エージェントで自動化し、業務負担を50％削減。受付担当者の対応時間を短縮し、ミスの発生も減少。
問い合わせ対応時間が平均12分から3分に短縮され、満足度調査でも高評価を獲得しています。
■ 導入事例：大手企業
人事採用エントリー受付をAI受付に切り替え、応募者対応の迅速化とデータ管理の精度向上を実現。
人事担当者の負担が軽減し、選考業務に集中できる環境を整備。
外国人採用の拡大にも寄与し、グローバル人材の確保に成功しています。
以上、AI受付エージェントの導入で、業務の負担軽減と外国人対応の効率化を実現 します。
受付業務のAX（AIトランスフォーメーション）を検討されている企業・教育機関・行政機関の皆様、ぜひ導入をご検討ください。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/127837/25/127837-25-c46ee2f395263db29a5911b6543eabc4-1200x628.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
DX（デジタルトランスフォーメーション） → AX（AIトランスフォーメーション）
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/127837/25/127837-25-b7f4bc97e7a7bb054f2d7adbb9a83022-2334x1636.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社ニュウジア
【会社概要】会社名：株式会社ニュウジア
設立：2008年12月
代表取締役 柏口之宏
URL：https://www.niusia.net/
所在地：〒104-0061東京都中央区銀座一丁目27番8号 セントラルビル703号
主な事業内容: AI技術の研究開発、コンサルティング、映像制作、AIソリューション販売、AIデジタルヒューマン販売
