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【2025年3月5日・カリフォルニア州サンタクララ】- リアルタイムエンゲージメントAPIのリーディングプラットフォームであるAgora, Inc.（NASDAQ: API）は本日、**「Conversational AI Engine（会話型AIエンジン）」**を発表しました。この最先端のソリューションにより、開発者は任意のAIモデルにリアルタイムの音声機能を統合し、超低遅延で自然な会話を実現することが可能になります。
本エンジンは、カスタムAIモデルや主要な大規模言語モデル（LLM）プロバイダーのAI、または任意のテキスト音声変換（TTS）技術を活用できる柔軟な設計となっており、リアルタイムの会話フローを最適化、発話の途中での割り込みを認識し、スムーズな対話を実現します。
Agora CEO Tony Zhao氏のコメント。
「ほとんどのAIモデルは、まだ音声でのインタラクションに対応しておらず、対応している場合でも最適化が不十分です。Agoraの新しいソリューションにより、AIとの会話がよりシームレスで自然なものになります。統合が簡単で、遅延がほぼゼロのリアルタイム音声体験を実現し、企業やユーザーの可能性をさらに広げます。」
最適な音声対話を実現する技術
本エンジンには、以下の技術が組み込まれています：
・ ノイズ抑制機能：環境音を低減し、クリアな音声対話を実現
・ AI駆動の音響アルゴリズム：リアルタイムでの高精度な音声処理
・ 超低遅延の音声認識（STT）：正確かつスムーズな音声対話を提供
・ Software-Defined Real-Time Network(TM)：パケットロスを動的に管理し、デバイスやネットワーク環境を問わず最適なパフォーマンスを維持
本ソリューションは、Agoraがサポートする会話型AI構築向けのコミュニティプロジェクト**「TEN（The Engager Network）」**フレームワーク上に構築されています。本エンジンにより、企業は最小限の工数で、スケーラブルかつ自然で魅力的なリアルタイム音声エージェントを展開することが可能になります。
また、今後は**「App Builder」**にも本エンジンを統合予定です。コード不要の環境で、簡単に会話型AIのユーザーインターフェースを作成し、音声AIエクスペリエンスをさらに迅速に導入できるようになります。
Zhao氏による追加コメント。
「私たちの目標は、AIと人間のインタラクションのギャップを埋め、会話をより直感的、表現豊か、かつ影響力のあるものにすることです。AIモデルと人間の音声インタラクションを民主化し、これを人々がつながり、コミュニケーションを取り、革新を進めるための基盤として確立することに尽力しています。」
Oracleとのパートナーシップ
Agoraは、Conversational AI Engineのさらなる強化に向けて、主要なAIインフラプロバイダーとしてOracleと提携し、スケーラブルな**Oracle Cloud Infrastructure（OCI）**を活用することで、パフォーマンス、セキュリティ、効率性の最適化を図ります。
「AgoraのConversational AI Engineは、人とAIの音声対話における2つの大きな課題、レイテンシーとワイヤレスラストマイルの問題を解決します」と、Oracle APAC アライアンス＆チャネルディレクターのHua Jiang氏は述べています。「Agoraとのパートナーシップを通じて、より自然で応答性が高く、信頼性のある音声対話型AIを支えるインフラを提供できることを誇りに思います。」
主な活用領域
本エンジンは、以下の分野で活用が期待されています：
・ 24時間対応のカスタマーサポート：即時対応や問題解決、ガイド提供が可能なAI音声エージェントを構築
・ スマートデバイスの音声操作：IoT機器、ウェアラブル、ロボットの音声制御を実現
・ バーチャルショッピングアシスタント：リアルタイムで商品検索や比較をサポート
・ ライブAIホスト：リアルタイムで視聴者と対話し、コンテンツ管理も可能
・ メンタルヘルスサポート：利用者の声を聞き、助言を提供し、必要に応じて専門家と連携
・ ライブチューター：言語学習や特定科目の学習をリアルタイムで支援するAIチューターを構築
・ ゲーム内AI NPC：プレイヤーと自然な音声対話ができるAIキャラクターを構築し、より没入感のあるゲーム体験を実現
・ 企業研修とオンボーディング：新入社員のトレーニングをサポートし、24時間対応の情報提供を可能に
パブリックベータ版提供開始
「Conversational AI Engine」は現在パブリックベータ版として提供されており、開発者や企業はすぐに高度な音声AIアプリケーションの構築を開始できます。詳細は**Agora公式サイト** をご覧ください。
Agoraについて
Agoraは、リアルタイムエンゲージメントのグローバルリーダーとして、開発者向けにシンプルで柔軟なAPIを提供し、音声・ビデオ・ライブ配信・チャット・会話型AIをアプリケーションやIoTデバイスに組み込める環境を提供しています。カリフォルニア州サンタクララを本社とし、1,700以上の企業がソーシャルメディア、ライブコマース、教育、ヘルスケアなどでAgoraの技術を活用しています。Agora（NASDAQ: API）の詳細は、www.agora.io をご覧ください。
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