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株式会社HataLuck and Person（本社：東京都中央区、代表：染谷 剛史、以下「HATALUCK」）は、サービス業の職場マネジメントツール「はたLuckアプリ」の利用ユーザー数がリリースから約6年で累計25万人を突破したことをお知らせします。また、企業の発信強化と外部ツールとの連携を可能にするトップ画面の「カスタムメニュー」オプション機能を新たに搭載し、従業員とのコミュニケーション接点の強化を通じて、エンゲージメント向上を支援します。
■社会背景と開発経緯
近年、サービス業では賃上げや待遇改善が進む一方で、従業員の定着のためには「仕事への満足感・達成感」や「企業理念への共感」、「職場でのチームワーク」、「働きがいのある労働環境」などから生み出されるエンゲージメントに注目が集まっています。これらは、日々のコミュニケーションを通じて醸成されることから、企業と従業員をつなぐ「コミュニケーション設計」の重要性が高まっています。
職場マネジメントツール「はたLuckアプリ」は、2019年のリリース以降、シフト・コミュニケーション・福利厚生などの機能を拡充し、サービス業の職場の業務効率化だけでなく、コミュニケーションを通じた職場のエンゲージメント向上を支援してきました。
直近では、「はたLuckアプリ」と連動した「エンゲージメントサーベイ」機能や「トーク」のリアクション機能、「ミニボーナス」機能などを追加し、日常業務の中で企業理念や価値観の浸透を促すコミュニケーション機会を広げています。2025年には累計25万人のユーザーID数を突破し、全国の外食・ホテル・小売・アミューズメント・ショッピングセンターなど幅広いサービス業の職場で導入されています。
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一方で、サービス業の職場では、給与明細や勤怠管理、社内イントラといった複数のツールが併用され、情報が分散することで、コミュニケーションが複雑化し、「どこにアクセスしたらいいかがわからない」「周知や問い合わせ対応に時間がかかる」といった課題も生じています。こうした現場の声を受けて、「情報共有の円滑化」や「ツールの一元管理」へのニーズに応えるべく、トップ画面のカスタマイズと外部ツールとの連携を可能にする「カスタムメニュー」オプション機能を開発しました。
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■はたLuckアプリの「カスタムメニュー」オプション機能について
「カスタムメニュー」オプション機能では、企業がトップ画面のカスタムと外部ツールとの連携ができます。既存メニューの並び替えや、社長メッセージや特別クーポンの配信など、企業のコミュニケーション戦略に合わせた柔軟な設定が可能です。また、他のDXツールとの連携により、従業員は「はたLuckアプリ」からページ遷移して各種手続きや情報確認ができるため、企業側の問い合わせや周知業務の負担も軽減されます。このように、サービス業特有の分散型職場においてもタイムリーな情報共有を実現し、日常的なコミュニケーションの接点づくりを支援します。
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これからも、HATALUCKは、「はたLuckアプリ」の社内ポータルとしての機能進化を通じて、企業と従業員のコミュニケーションを活性化することで、サービス業で働く人々のエンゲージメント向上と企業の持続的成長を支援することを目指してまいります。
■株式会社HataLuck and Person
株式会社HataLuck and Personは、人々のこころが満たされる社会を実現するをミッションに、AIを活用して「はたらきがい」を可視化・分析することで、サービス業の生産性とエンゲージメントを向上することを目指しています。サービス業のDXとエンゲージメント経営を支援する「はたLuckシリーズ」を開発・提供。店舗マネジメントツール「はたLuckアプリ」は、全国の飲食、ホテル、アミューズメント業界を中心に導入され、ユーザー数は25万人、導入店舗数は2万店を超えています（2025年３月時点）。
住所：東京都中央区日本橋富沢町9−4THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F
代表者：染谷 剛史
創業 ：2017年3月
事業 ：サービス業のDXとエンゲージメント経営を支援する「はたLuckシリーズ」の開発・提供
コーポレートサイト：https://corp.hataluck.com/
はたLuck サービスサイト：https://hataluck.jp
