報道関係者各位 2025年6月13日
フードデリバリー配達員向けの労災保険特別加入サービス「UberONIONギグワーク労災」を運営するUberGuild株式会社(代表取締役 山下 卓人)は、労災発生時の迅速な対応を支援するため、公式LINE(労災ホットライン)に自動応答機能を導入しました。
これにより、労災保険の加入者は24時間365日、公式LINE上で「労災です」と伝えるだけで、労災発生時のチェック項目やその後の対応方法に関する情報を即座に得ることが可能になります。
今回の自動応答機能導入により、労災発生時の不安を軽減し、よりスムーズな対応をサポートします。
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増えつつあるギグワーク配達員の労災発生時の不安を解消したい
近年、働き方の多様化に伴い、個人事業主やフリーランスなど、企業に雇用されない働き方が増加しています。
しかし、多くの場所、これらの働き方は労災保険の適用範囲外となり、労災発生時の補償に不安を抱える方が少なくありません。
ウーバーオニオンは、そうした方々に向けて労災保険特別加入のサポートを提供し、「もしもの時」の安心を届けてきました。
しかし、労災発生時の対応に関する問い合わせが多数寄せられており、迅速かつ正確な情報提供が課題となっていました。
「配達中の事故にまず何をすればいいのか分からない」「必要な書類や手続きはどうすればいいのか？」「どこに相談すればいいのか？」
このような不安の声に応えるため、ウーバーオニオンは24時間365日対応可能な自動応答機能を導入し、労災発生時の初動をサポートすることといたしました。
新機能「労災ホットライン」自動応答機能の概要と特徴
ウーバーオニオンの公式LINEは、これまでも労災に関する情報提供や相談窓口として活用されてきました。今回の自動応答機能導入により、さらに利便性が向上し、より迅速な初動サポートが可能になりました。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/101540/4/101540-4-9dbdfe164f7bfb8fe19b875c01e6a3ad-1920x1080.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「労災です」の一言で必要な情報を即座に提供
加入者が公式LINEアカウントに対し「労災です」とメッセージを送るだけで、事故発生時に必要なチェック項目やその後の具体的な対応方法、労災申請に関する基本的な案内などを即座に受け取ることができます。
パニックに陥りやすい状況下でも、網羅的かつ具体的な情報に基づいた適切な判断をサポートします。
労災事故発生時の対応をよりスピーディに
深夜や休日を問わず24時間365日対応。
担当者からの連絡を待つことなく、すぐに必要な情報を得られるため、事故発生時の初動対応を大幅に短縮できます。
においても、冷静かつ迅速な行動を支援します。
日常利用のLINEで手軽にアクセス
多くの方が日常的に利用されているLINEを用いることで、電話での説明やウェブサイトでの検索の手間を省き、より気軽に情報にアクセスできるようになりました。
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実際の活用シーンと今後の展望
労災事故は思わぬところで突然起こるため、迅速な対応が被害の拡大防止や労働者の早期回復にとって不可欠です。
本システムの導入により、利用者はいつでもどこでも簡単に労災対応を開始できるようになりました。
今後は、他の連絡手段との連携も視野に入れ、より一層のサービス強化を図ってまいります。
会社概要・お問い合わせ先
会社名：UberGuild株式会社
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目7番1号 新宿パークタワーN棟30階
代表者：代表取締役 山下 卓人
事業内容：ギグワーク配達員やフリーランス全般に向けた休憩所、各種リース、物販サービス、情報サービス、労災特別加入団体の運営。一般社団法人の運営。
公式サイト：https://www.uberguild.net/
UberONIONギグワーク労災特設ページ：https://www.uberguild.net/rousai/
ACTORSフリーランス労災サイト：https://actors-nippon.jp/
労災ペイ公式サイト：https://rousaipay.sumanna.com/
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