おたくま経済新聞

～債務者の行動履歴データを活用し、債権回収業務の効率化と対応品質の向上を支援～

オンラインレンディングプラットフォーム「CE Online Lending Platform」を提供するクレジットエンジン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：内山 誓一郎、以下 クレジットエンジン）は、デジタル債権回収システム「CE Collection」において、延滞債務者の行動履歴などのデータをもとに、最適な督促スケジュールを自動で生成する新機能の提供を開始します。
これにより、延滞債務者の行動履歴に基づいたパーソナライズ化された効率的な督促が可能となります。また、無用な通知や過度なストレスを債務者に与えることを避け、コミュニケーションを円滑化することで、債権回収業務の効率化や入金確認の迅速化が期待できます。


クレジットエンジンでは、これまでデジタル債権管理回収システム「CE Collection」の提供を通じ、債権管理回収のデジタル化を進めてきました。2024年2月には、生成AIを活用した延滞債権や支払の督促に特化した督促交渉AIの実証実験を開始するなど、生成AIの債権回収分野における活用を模索してきました。
このたび、過去の延滞債務者の行動履歴データをもとに督促するタイミングを自動で最適化する新機能を追加しました。


▼機能概要
延滞債務者の行動履歴など（連絡のつきやすい時間帯等）のデータに基づき、督促スケジュールを自動で最適化する機能

■導入企業のメリット
- 延滞債務者とのコミュニケーションの円滑化
- パーソナライズ化された督促により、効率的な回収を促進


■ クレジットエンジン株式会社について
クレジットエンジンは、「“かす”をかえる。“かりる”をかえる。」をミッションに、オンラインレンディングプラットフォーム「CE Online Lending Platform」の展開を通じ、世の中のお金の流れを円滑にし、テクノロジーとデータにより個人や事業者の資金調達をもっと手間なく、必要なときに必要なだけ調達できる、ストレスのない社会の実現を目指します。
https://creditengine.jp/