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Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化 AI ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツ株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：角谷 英彦、以下 ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツ）の宿泊施設サイトに導入され、4言語対応しました。これにより、既存の1施設に加え、計14施設の公式サイトにおいて多言語運用を WOVN.io で自動化しました。
■インバウンド旅行客にホテル情報を高精度の翻訳で情報格差なく迅速に届けたい
ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツは、九州各地・東京・京都・沖縄の駅近くや観光地付近の好立地において、アップスケールホテルからミッドスケールホテル、旅館まで、多様な宿泊施設を運営しています。ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツでは、インバウンド旅行客に公式サイトを通じて施設について知ってもらうため、従前より公式サイトを多言語対応していました。
様々な広報業務がある中で、多言語サイト運用は大きな負担になっていました。例えば、レストランのメニューや写真、また営業時間などの情報は年に複数回変更されます。13施設それぞれに対して3～5言語分ある多言語サイトを頻繁に更新する必要があります。各サイトで更新がある度に翻訳会社および制作会社への依頼や作業確認が発生し、多言語サイト運用のために膨大な工数がかかっていました。
また、従前の運用では人力翻訳を採用することで高水準の翻訳品質を実現していた一方で、翻訳資産を活用しきれていませんでした。都度受領する翻訳データの管理が煩雑になりがちなため、過去に依頼した文言を再び翻訳依頼してしまうことによるコスト増加や、同じ用語に対して複数の施設サイトで異なる対訳が表示されブランド統制ができないといった課題を抱えていました。
ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツでは多言語サイト運用の業務負担や翻訳資産活用の課題を解決するために、公式サイトに WOVN.io を導入して多言語サイト運用を自動化しました。
■WOVN.io 採用の決め手は、翻訳資産活用、高水準の翻訳品質、大手企業での実績
特に下記3点が、多言語サイト運用における課題解決のために WOVN.io を採用する決め手となりました。
- 翻訳資産の活用：複数サイト間で対訳を統一してブランド統制を図れる
WOVN.io の用語集機能では、Web サイトでよく使う用語を WOVN.io 上で一元的に管理し、多言語サイト上の対訳を統一できます。これにより、施設サイトや対応言語が増えたとしても簡単に用語の対訳を統一でき、ブランド棄損を防げるようになります。
- WOVN.copilot：高水準の翻訳品質と、多言語サイト自動運用を両立できる
WOVN.copilot は生成 AI と人力を組み合わせて AI 翻訳の誤訳をチェック・修正することで、より高品質な翻訳を効率的に実現できます。ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツでは、この最先端技術を活用してより精度の高い翻訳を実現し、言語間の情報格差を生むことなくインバウンド旅行客に情報を届けるため、WOVN.copilot を採用されました。
- 導入実績：大手企業の多言語サイト運用に活用されている信頼感
宿泊・観光業界だけではなく、多くの国内大手企業の公式サイトにおいて WOVN.io が多言語運用を支援している実績から、信頼できるソリューションとして評価いただきました。
■導入サイトについて
ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツが運営する各宿泊施設の公式サイトへの窓口であるポータルサイト、および、「別府温泉-竹と椿のお宿― 花べっぷ」の施設サイトを、日本語を元言語として WOVN.io で4言語に対応しています。
- ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツ 施設ポータルサイト https://www.jrk-hotels.co.jp/
- 別府温泉-竹と椿のお宿― 花べっぷ 施設サイト https://www.hanabeppu.jp/
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■今後の展望
ＪＲ九州ホテルズアンドリゾーツでは、この度 WOVN.io を導入して多言語運用を自動化した公式サイトやその翻訳資産を活用し、今後もインバウンド旅行客の集客強化に向けて SEO・MEO 対策や SNS 発信などの施策に取り組んでいきます。WOVN は、宿泊・観光業界における企業様の外国人対応戦略を今後も支援していきます。
■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「企業のグローバリゼーションを、 AI で加速する。」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化 AI ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化 AI ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化 AI ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
prtm@wovn.io
03-6434-0246
