サービス内容
アポクル電話は、音声ガイダンスで自動応答できるシンプルなクラウド電話サービスです。患者様がプッシュした番号に応じて、音声ガイダンスやSMS送信、医療機関様への通話が可能です。
下記のようにシナリオを設定することで、電話業務の効率化・適正化が期待できます。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/127596/29/127596-29-947e179150279b667fe95f798e76fbbc-1140x717.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
特徴１. 受電時の料金は完全無料
アポクル電話は、受電時の料金を完全無料でご提供しています。発信時の料金も低価格ですので、安心してお使いいただけます。
特徴２. 固定電話への影響なし
既存固定電話の契約変更等が必要なく、アポクル電話の解約時に固定電話に悪影響が出る等ということはありません。
担当者コメント
近年、医療機関様の人手不足は深刻化している印象です。人手不足をすぐに改善するのは難しいことで、その分業務負担を改善しようということで取り組みを行うケースは多々あり、その中でも特に電話対応の負担が大きい、ということを耳にすることが多いです。
電話対応の負担軽減のためには、予約システムの導入もポジティブな影響を及ぼしますが、次に話題に挙がるのは電話の自動応答システムです。
電話の自動応答システムでは、発信だけではなく受電やガイダンスを流す場合にも料金がかかるのが通常です。
しかし、弊社「アポクル電話」では受電やガイダンスを流す場合に料金がかからない仕組みになっており、医療機関様のコスト的な負担が大きくならないように工夫をしております。
安心してお使いいただける料金プランになっているかと思いますので、ご興味のある医療機関様はぜひご相談ください。
