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リユース事業を行うストックラボ（本社：東京都新宿区新宿2-12-16 セントフォービル203）が運営する革靴特化のリユースブランド「ラストラボ」は、お客様の来店促進と利便性向上を目的として、公式サイト内における「実店舗案内ページ」の改修およびリニューアル公開を実施いたしました。
今回の改修では、従来の無機質な地図情報だけでなく、「駅からの動画アクセスガイド」や「在籍バイヤーのプロフィール・得意分野」を充実化。 初めてのお客様が抱く「場所が分かりにくい」「どんな人が査定するのか不安」といった心理的ハードルを取り除き、Webからリアル店舗へのスムーズな送客（O2O）を実現します。
■ 改修の背景：なぜ今、Web買取全盛の時代に「店舗ページ」を強化するのか
1. 「画像査定」の限界と、愛好家が抱える不完全燃焼感昨今のリユース市場では「LINE査定」や「宅配買取」が主流となっています。しかし、オールデンやエドワードグリーンといった高級革靴において、その価値は「モデル名」だけで決まるものではありません。 「長年かけて育てたコードバンの艶（エイジング）」や「こだわりのメンテナンス履歴」、「ヴィンテージ特有の革質」といった“数値化できない魅力”は、スマートフォンの写真だけでは査定員に伝わりきらないのが実情です。 「機械的な査定ではなく、この靴の良さを分かってくれる人と話したい」。そう願う愛好家の皆様に対し、私たちはWeb完結の利便性だけでなく、対面で想いを受け止める場の重要性を再定義しました。
2. 「空中階店舗」特有の“入りづらさ”の解消
LASTLABの店舗（渋谷・原宿）は、隠れ家的な雰囲気を重視し、雑居ビルの上階（空中階）に位置しています。これは賃料コストを抑え、買取価格に還元するための戦略ですが、一方で初めてのお客様にとっては「入り口が分かりにくい」「店内の様子が見えず、入るのに勇気がいる」という物理的・心理的な障壁となっていました。 この課題を解決するため、店舗ページ自体を「デジタルのガラス張りウィンドウ」と見立て、店内の空気感やスタッフの顔が見える透明性の高いUIへと刷新する必要がありました。
3. 「売る」だけではない、サードプレイスとしての価値
高級時計やヴィンテージカーと同様、革靴もまた「コミュニティ」の側面を強く持っています。 単にモノを現金化する事務的な場所ではなく、靴磨きの相談をしたり、入荷したレアモデルを試着したりする「革靴好きのサードプレイス」として店舗を機能させるため、Webサイト上で「来店することの楽しさ・メリット」を能動的に発信・訴求するフェーズに来たと判断しました。
■ リニューアルの3つの実装機能
1. 「迷わせない」アクセスガイドの実装渋谷駅や明治神宮前駅といった複雑な都心ターミナルからのルートを、テキストだけでなく画像で分かりやすく案内。 スマホ片手に動画を見れば、まるでスタッフが迎えに来たかのように迷わず店舗に到着できるナビゲーションを提供します。
2. 「店舗限定メリット」の明確化
宅配買取にはない、実店舗ならではのメリット（即現金化、下取りによる買い替え相談、その場でのシューケアアドバイスなど）をアイコン等で視覚的に明示。 「宅配でいいや」と思っているお客様に対し、「店舗に行けばもっと良いことがある」という来店動機を創出します。
■ ラストラボ店舗ページURL例
- 渋谷本店：https://www.lastlab.net/shop/shibuya/- 麻布十番店：https://www.lastlab.net/shop/azabu/
- 上野店：https://www.lastlab.net/shop/ueno/
- 横浜店：https://www.lastlab.net/shop/yokohama/
- ラストラボ店舗一覧：https://www.lastlab.net/shop/
株式会社ストックラボ代表 尾太 駿 コメント
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「お客様にとって、大切にしてきた靴を手放す瞬間は、少し寂しくもあり、次のオーナーへ託す期待もある特別な瞬間です。 だからこそ、私たちは無機質な取引ではなく、体温の通ったコミュニケーションを大切にしたい。 今回のWeb改修は、決してデジタルのためだけではありません。デジタルの力を使って、お客様がリアルの店舗へ一歩踏み出しやすくするための『おもてなし』の始まりだと考えています。」
◆会社概要
＜株式会社ストックラボ＞
設立日：2014年4月25日
古物商許可証：第304371408068号
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-12-16 セントフォービル203
事業内容：リユース事業
買取ストックラボコーポレート
株式会社ストックラボは、革靴やお酒の販売・買取を中心に事業を展開するリユース企業です。
「新しいモノと昔からあるモノをつなぎ、価値を再発見する」。
インターネットと実店舗の両輪で、必要な人に必要な一品を届けます。
また、出張買取や真珠買取、真珠販売、古本買取、毛皮買取、なども承っております。また、広告やSEO、CRMなど店舗集客や買取集客の面でリユース企業のマーケティング支援を強化しています。
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お酒買取 ストックラボ
ブランド買取 ストックラボ
お酒買取専門店ストックラボ（新サイト）
東京の中古革靴専門店 LASTLAB（ラストラボ） を運営しています。
中古革靴の専門店『LASTLAB』では、オールデン／ジョンロブ／エドワードグリーン／クロケット＆ジョーンズ／チャーチ／ベルルッティ など名門ブランドの品揃えと、革靴の買取に対応。渋谷・原宿に実店舗、通販もご利用いただけます。
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革靴買取 LASTLAB
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