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■ロコミンとは？
合同会社CWB（所在地：東京都新宿区、代表：藤波拳矢）は、2025年12月1日より、来店客の満足度を起点にGoogle口コミを自然に集める口コミ促進システム「ロコミン」の提供を開始いたしました。本サービスは、店舗内に設置したQRコードから来店されたお客様に満足度を確認し、良好な回答したお客様を中心にGoogle口コミページへご案内する仕組みです。
満足度が低いお客様の声については、外部に公開される口コミではなく、店舗内部のフィードバックとして回収されるため、低評価口コミの投稿を未然に防ぐことが可能です。
これにより、店舗は顧客満足度の実態を把握しながら、評価の高い口コミを継続的に蓄積することができます。
ロコミンの特徴は、口コミを「お願いする」のではなく、来店体験の流れの中で「自然に集まる導線」を設計している点にあります。
スタッフの声掛け負担を最小限に抑えつつ、Google口コミ対策と顧客満足度の可視化を同時に実現します。
■1年間無料キャンペーンについて
サービス開始を記念し、2025年12月1日から1年間、初期費用・月額費用ともに完全無料でご利用いただけるキャンペーンを実施しております。通常、Google口コミ対策やMEO施策には、月額数万円のコストがかかるケースも少なくありませんが、本キャンペーン期間中は、そうした費用負担を一切かけることなく導入が可能です。
飲食店・小売店・美容サロンなど、実店舗を運営する事業者にとって、口コミ施策は重要である一方、「本当に効果が出るのか分からない」「まずは試してみたい」という声も多く聞かれます。
ロコミンの無料キャンペーンは、そうした不安を解消し、リスクなく口コミ促進をスタートできる機会として設計されています。
キャンペーン期間終了後も、導入店舗の状況や活用実績を踏まえた上で、継続利用をご検討いただく形となっており、まずは「試す」ことを前提に導入いただけます。
■業界が抱える主な課題
・来店客の満足度は高いが、口コミ投稿までつながらない・口コミをお願いすることに、スタッフ・お客様双方の心理的ハードルがある
・忙しい時間帯に口コミの声がけができず、機会を逃してしまう
・低評価の口コミが目立ち、全体評価が伸び悩む
・MEO対策や口コミ施策の月額コストが負担になっている
■ロコミンで解決できる理由
・QRコードを設置するだけで、来店後に自然な口コミ導線を作れる・満足されたお客様メインに口コミページへ案内する仕組みのため、評価が安定しやすい
・満足度が低いお客様の声は内部フィードバックとして回収でき、低評価口コミの予防につながる
・スタッフが直接お願いする必要がなく、現場の負担を増やさない
・1年間完全無料キャンペーンにより、コストをかけずに口コミ施策を始められる
■サービス内容・料金
サービス開始を記念し、初期費用0円・月額0円の「1年間完全無料」で提供しております。無料期間終了後も継続利用が可能な「広告有プラン」を用意しており、月額980円(税込)でご利用いただけます。
Google口コミ促進や顧客満足度の可視化を、導入リスクなく始めていただけるキャンペーンとなっています。
※QRコードPOPなどの設置物は店舗様にてご準備いただきます。
■導入の流れ
1.お申込み・ヒアリング2.システム導入
3.サービス開始
4.運用サポート（QR再発行・質問対応など）
■今後の展望・想い
口コミを単なる評価や数値として扱うのではなく、来店体験の中で生まれた「お客様の声」を正しく可視化し、店舗運営に活かすための仕組みを目指しています。良い評価だけを増やすことが目的ではなく、満足度の背景や改善点を含めて、店舗とお客様のより良い関係づくりにつなげることを大切にしています。
現在、多くの店舗では、口コミ施策に対して「お願いしづらい」「炎上や低評価が怖い」「コストに見合う効果が分からない」といった不安を抱えています。
ロコミンは、そうした心理的・運用的なハードルを下げ、日常の店舗運営の中で無理なく活用できる口コミ環境を提供することで、口コミ施策を特別なものから当たり前の取り組みへと変えていきたいと考えています。
■合同会社CWBについて
合同会社CWBは、東京都新宿区に拠点を置き、SNS運用・SNS広告・映像制作・EC支援などを中心に事業を展開しています。Instagram・TikTok・YouTubeといった主要SNSを活用し、認知拡大から売上向上まで一貫して支援できる点が強みです。本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿8丁目3番1号 西新宿GFビル2F
代表者 ：藤波拳矢
事業内容 ：SNS運用代行、SNS広告運用・分析、映像制作、採用支援
URL ：https://cwb-pr.co.jp/
■本リリースに関するお問い合わせ先
TEL：03-6869-0368Mail：info@cwb-sns.jp
