CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2026年1月27日(火)に公益社団法人日本通信販売協会が主催する『ECの力を最大化！売り上げアップを実現 ECシステム活用セミナー』にて代表の山崎が「AI時代のECにおける最新CX向上施策内容」と題したセミナーに登壇いたします。
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EC市場が成長を続ける中、生成AIの活用が急速に進み、ユーザーの購買体験は大きな転換点を迎えています。“選ばれ続けるEC”を実現するうえで、商品や価格といった条件面での競争に加え、ユーザーが自身の目的や状況に応じて「探しやすく」「選びやすい」体験を提供できるかどうかが、これまで以上に重要になっています。
こうした環境変化の中で、EC事業者に求められているのがCX(顧客体験)の再設計です。ユーザーが納得して購入できる体験を実現するためには、検索を起点とした体験設計が欠かせずCX向上において重要な役割を担っています。
本セミナーではCXの重要性を改めて整理するとともに、生成AIの登場によって変化する検索体験を踏まえた最新のEC施策について解説いたします。
さらに、セミナー視聴者限定の特典もございますので、ぜひこの機会にご参加ください。
＜ZETAセミナー概要＞
■日時
2026年1月27日(火) 15:10～15:30
■セミナータイトル
AI時代のECにおける最新CX向上施策内容
＜イベント概要＞
【名称】ECの力を最大化！売り上げアップを実現 ECシステム活用セミナー
【主催】公益社団法人日本通信販売協会
【日時】2026年1月27日(火) 14:00～15:50
【会場】オンライン配信
【費用】無料(事前登録制、アーカイブ配信付き)
参加申し込みはこちら：https://76auto.biz/jadma83/regires/ecsistem0127.htm
※本セミナーは、JADMA正会員・JADMA賛助会員・非会員の通販事業者(通販支援事業者は除く)が対象です。
ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
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リテールメディア広告エンジン ZETA AD
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生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
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ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
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レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
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ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
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ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
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OMO・DXソリューション ZETA CLICK
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レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
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予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
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【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ ：ir@zeta.inc
■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
所在地 ：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立 ：2005年8月
資本金 ：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者 ：山崎 徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
