CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、JBpressとJapan Innovation Reviewが主催する『JBpress DX Week 2026 <春>』(開催期間：2026年3月16日～30日)にて、代表の山崎が「生成AI時代のEC商品検索最前線～AI×データで進化する顧客体験とは～」と題したセミナーに登壇いたします。
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■生成AI時代におけるEC商品検索とCXの進化
生成AIの急速な進展により、ECにおける顧客体験(CX)は大きな転換点を迎えています。これまでのユーザー自身がキーワードを入力し「商品を探す」という従来型の検索行動から、AIとの対話を通じて「最適な商品へと導かれる」購買体験へと進化しつつあります。また、今後はAIがユーザーの潜在的な意図を汲み取り、複雑な条件整理や商品比較を担うことがより一般化していくことが予想されます。
こうした背景を踏まえ、ECサイト側にはAI活用を前提とした検索設計やデータの高度化が不可欠となります。単なる検索の高度化にとどまらず、AIとの親和性を考慮したデータ設計と検索基盤の整備がいかに重要であるか、本セミナーで解説いたします。
■セミナーテーマ：生成AI時代のEC商品検索最前線～AI×データで進化する顧客体験とは～
本セミナーでは、今後求められる生成AI時代の商品検索の考え方とそれによって進化するCXについて解説します。AIとデータを掛け合わせることで実現する次世代の顧客体験のあり方や、これからのECに求められる検索エンジンの最適化についてご紹介いたします。AI時代のEC戦略にご関心をお持ちの方はぜひ本セミナーをご視聴ください。
【ZETAセミナー概要】
■日時
2026年3月17日(火) 10:35～10:55
■登壇セミナー
第23回 リテールイノベーションフォーラム
■セッション番号
セッション1
■セミナータイトル
生成AI時代のEC商品検索最前線 ～AI×データで進化する顧客体験とは～
■登壇者
ZETA株式会社 代表取締役社長 山崎徳之
■参考URL
https://jbpress.ismedia.jp/list/jir/forum/retaildx
【イベント要項】
イベント名：JBpress DX Week 2026 <春>
主催 ：JBpress/Japan Innovation Review
日時 ：2026年3月16日(月)～2026年3月30日(月)
会場 ：オンライン配信
費用 ：無料(事前登録制)
■公式サイト
https://jbpress.ismedia.jp/list/jir/week/dxweek
ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
【公式SNS】
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
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ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]
EC向けAIチャット ZETA TALK
[ https://zeta.inc/cx/products/zt ]
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]
【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ ：ir@zeta.inc
■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
所在地 ：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立 ：2005年8月
資本金 ：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者 ：山崎 徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
