株式会社ウィ・キャンは笑顔あふれる医療環境の実現を目指します。
医療・福祉業界に特化したカスタマーハラスメント（カスハラ）対策や相談センターを運営する株式会社ウィ・キャン（本社：東京都港区新橋6丁目9-2、代表取締役：濱川 博招）は、ぱる出版より『一瞬で人間関係が作れる ナースのマナー図鑑』を発行しました。チームワークが最優先されるナースの職場において、信頼関係づくりに欠かせないマナーの基本を、ビジュアル形式でわかりやすく解説しています。
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なぜ、あの人は初対面の人ともすぐに良好な人間関係が築けるのか…
同僚ナースとの円滑なケアを進めるためのマナー、患者様との人間関係づくりの基本となるマナー、医師やその他多くの医療従事者との医療連携をスムーズに進めるためのマナー、在宅看護で患者様や家族との信頼づくりのためのマナーなど、ナースにとって基本であり、カスタマーハラスメントに合わないための必須基本マナーを詳しく解説した一冊です。
著作一覧（抜粋）
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著者コメント
株式会社ウィ・キャン 代表取締役 濱川 博招 ・ 取締役 島川 久美子 コメント
医療機関では、患者さんから職員の言葉遣いがなんとかならないか。入院している家族からは「とてもなれなれしい」とか「もう少し丁寧に説明してくれないか」と言った要望を伺います。接遇マナーに対する考え方は、それぞれ個人にとって少しずつ違っているかもしれません。
本書では、医療現場の職員の皆さんにとって知ってほしい基本的な内容を記載しています。
カスタマーハラスメントの被害者にならないためのツールとして利用していただけることを願って執筆したものです。
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【会社概要】
社 名：株式会社ウィ・キャン
本社所在地：東京都港区新橋6丁目9-2 新橋第一ビル本館 7階
代表取締役：濱川 博招
HP：https://www.wcan.co.jp/
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社ウィ・キャン 担当：齋藤 由香利
電話：03-6432-0080 FAX：03-6432-0081
