株式会社三栄シスポ（京都府京都市、取締役：山中裕樹、中井貴士、梶谷正博、以下：当社）の提供する、医療機関向けセミセルフレジ『OWEN（オーエン）』（https://owen-syspo.com/）は、4ヶ国語5種類（日本語・英語・中国語［簡体字・繁体字］・韓国語）に対応した多言語機能を実装いたしました。
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■背景：医療現場における多言語対応ニーズの高まり
訪日外国人旅行者の増加や在留外国人の定住化に伴い、医療機関における外国語対応の必要性が年々高まっています。特に都市部のクリニックや観光地周辺の医療機関では、言語の壁が診療の大きな課題となっています。
このような状況を踏まえ、当社では医療機関様の外国語対応業務の効率化と、外国人患者様の受診体験の向上を目指し、『OWEN』の多言語対応機能を開発いたしました。
■『OWEN』多言語機能の特長
1. 充実した言語対応
- 日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語に対応
- 文字表示と音声案内の両方で「多言語」を実装
- タッチパネルから、患者様自身による直感的な言語選択が可能
2. スムーズな受付対応を実現
- 外国語表示により、会計手続きをスピーディに処理
- 選択した言語で決済手順を案内するため、スムーズな精算をサポート
- 医療スタッフさんの外国語対応への負担を大幅に軽減
3. 安心感のある受診体験を提供
- 母国語での案内により、急な体調不良やケガで来院された外国人患者様の不安を軽減
- 正確な情報伝達による医療安全の向上
- インバウンド対応力の強化
なお、既にデモンストレーションにて多言語機能のご案内をスタートしており、特に都市部や観光地のクリニック様から高い関心を寄せていただいています。
▼セミセルフレジ『OWEN』へのお問い合わせ・資料請求
・電話：075-600-2828
・資料「よく分かるセミセルフレジOWEN」をダウンロードする
・「お問い合わせ」ページから、詳しい情報を聞く
今後も『OWEN』は医療機関様のニーズに応じて柔軟なアップデートを検討するとともに、より使いやすいインターフェースの開発を目指してまいります。
＜セミセルフレジ『OWEN』について＞
患者様の会計をスムーズにし、医療機関様の業務負担・ストレスの軽減を可能にするセミセルフレジです。両面タッチパネルで患者様へのご案内もしやすく、クレジットカードや電子マネー、QR決済も利用でき利便性にも優れた商品です。ユーザー様には、リモートによるスピーディなサポートも実施しています。
・公式サイト：https://owen-syspo.com/
＜三栄シスポについて＞
・所在地：京都府京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1京都山科ビル5F
・代表者：取締役：山中裕樹、梶谷正博、中井貴士
・設立：2015年10月1日
・事業内容：医療用情報システムの開発・販売及び保守、情報機器の販売及び保守、システムソリューションの受託開発、保守資産の運用など
・企業サイト：https://sys-po.co.jp/
