ソフトウェアの第三者検証により企業の品質向上を支援する、株式会社Orchestra Holdingsの子会社である株式会社ヴェス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 慶郎、以下ヴェス）は、株式会社エーアイセキュリティラボ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：青木 歩、以下エーアイセキュリティラボ）、株式会社QualityCube（本社：東京都新宿区、代表取締役：菅 祥護、以下QualityCube）、トライベック株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：後藤 洋、以下トライベック）、株式会社ブイキューブ（本社：東京都港区、代表取締役社長：間下 直晃、以下ブイキューブ）の各社と、「魅力的で安心安全なデジタルサービスづくりをトータルで支援する」ことを目的としたアライアンスを締結いたしました。
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【アライアンス締結の背景と目的】
デジタルサービスが急速に拡大する中、EコマースやSaaS、アプリケーションなどのサービスを提供する事業者は、その機能だけでなく、パフォーマンス、セキュリティ、ユーザビリティといった多面的な課題への対応を迫られています。これらの品質を、包括的に評価し、改善へ導く組織は少なく、事業者が各分野において専門家に依頼するなどの必要があります。
ヴェスはこうした業界共通の課題に対し、包括的な品質支援ソリューションを提供することを目的としてこの度のアライアンスを締結しました。これにより、各社が持つ専門的なソリューションをヴェスが窓口となり提供することで、サービス提供企業がユーザーから選ばれ続けるために不可欠な「機能性」「安定性」「安全性」「使いやすさ」の4要素を強化し、サービスのブランド価値と信頼性の向上を支援することを目指します。
【デジタルサービス品質における構成要素】
ヴェスは、デジタルサービスの品質における構成を以下の様に考えています。サービス品質は、以下の4つの品質の構成で出来ており、これらが総合的にバランスよく向上することが、サービス品質そのものの向上につながります。
１．機能品質（緑） - サービスの核となる要素
要求された機能が正しく実装されているか
ビジネス要件を満たしているか
２．パフォーマンス品質（オレンジ） - ユーザー体験を左右する要素
応答速度や処理能力
システムの安定性と可用性
３．セキュリティ品質（赤） - 信頼性の基盤となる要素
データ保護と情報セキュリティ
脅威からの防御
４．ユーザビリティ品質（紫） - 利用体験を決定する要素
使いやすさと学習しやすさ
アクセシビリティへの配慮
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【アライアンスによる品質支援サービス】
本アライアンスでは、これらの「サービス品質」「機能品質」「セキュリティ品質」「パフォーマンス品質」「ユーザビリティ品質」それぞれにプロフェッショナルなサービスを展開する各社の、それぞれの強みを活かした「品質支援サービス」として以下の5つの診断・評価サービスを提供します。
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【今後の展開】
今後の取り組みとしてヴェスは、品質診断サービスの価値をより多くの企業様に体験いただけるお試しキャンペーンの実施を予定しております。併せて、業界動向や事例、各サービスの活用法などを紹介する無料セミナーの開催も計画しております。
株式会社エーアイセキュリティラボについて
企業名：株式会社エーアイセキュリティラボ
代表者：代表取締役社長 青木 歩
所在地：東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1 KANDA SQUARE 11F WeWork 内
設立：2019年4月
事業内容：情報セキュリティ関連事業（調査・コンサルティング）、クラウド型Web診断サービス「AeyeScan」提供
URL：https://www.aeyesec.jp/
株式会社QualityCubeについて
企業名：株式会社QualityCube
代表者：代表取締役 菅 祥護
所在地：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル 27階A
設立：2016年12月
事業内容：品質コンサルティング、プロジェクトマネジメント支援、実務支援、教育支援（QualityRoom）
URL：https://qualitycube.jp/
トライベック株式会社について
企業名：トライベック株式会社
代表者：代表取締役社長 後藤 洋
所在地：東京都港区赤坂7丁目1番1号 青山安田ビル3階
設立：2001年9月4日
事業内容：デジタルマーケティング支援事業、DXプラットフォーム事業、エクスペリエンスマネジメント事業、メディア / 広告代理事業
URL：https://www.tribeck.jp/
株式会社ブイキューブについて
企業名：株式会社ブイキューブ
代表者：代表取締役社長 グループCEO 間下 直晃
所在地：東京都港区白金一丁目17番3号 NBFプラチナタワー16階（受付）、17階
設立：1998年10月
事業内容：ビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守、企業などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供
URL：https://jp.vcube.com/
株式会社ヴェスについて
企業名：株式会社ヴェス
代表者：代表取締役 中村 慶郎
所在地：［東京本社］東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー8階
設立：2003年7月1日
事業内容：ソフトウェア品質検証事業、ソフトウェア開発事業
URL：https://www.ves.co.jp/
