[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52428/468/52428-468-e03a05034fc3f398a7216b17fef825de-3900x2600.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
接遇研修を受けた乗務担当社員がお客様をお迎えします。
両備グループ（事務局：岡山県岡山市北区下石井、両備ホールディングス株式会社本社内）の岡山両備タクシー株式会社（本社：岡山県岡山市中区藤原46、代表取締役兼COO：安村芳徳）は、 岡山県で初となる「都市型ハイヤー」の営業認可を取得（2025年7月4日付）し、同年7月22日（火）よりサービスの予約受付を開始しますのでお知らせいたします。
■全国初の“県全域での都市型ハイヤー”、営業の認可第1号は岡山両備タクシー
「都市型ハイヤー」とは、国の地域指定を受けた都市部において、回送時間を含む2時間以上の貸し切り運行を条件とするハイヤーサービスです。これまで、営業区域は主に市区町村を単位とされていましたが、岡山県では、大阪・関西万博や瀬戸内国際芸術祭2025などによる観光需要への対応を目的に、全国に先駆けて、“県全域”を営業区域として指定されました。これにより、岡山県内のあらゆる地点を発着地とした柔軟な運行が可能となり、従来では対応が難しかった地域間・県外送迎など、多様な移動ニーズに対応できる体制が整いました。
■地域密着の実績を活かし、多様なニーズに対応
岡山県には、全国でも人気の観光地・倉敷美観地区をはじめ、四国・離島エリアとのアクセス拠点でもある宇野港、また多数の製造業が集まる水島工業地帯など、多彩で多様な移動需要が集まる地域が点在しており、これらをつなぐ都市型ハイヤーの導入は、地域経済や観光振興に新たな推進力をもたらすと考えられます。
岡山両備タクシーでは、長年にわたり地域密着型のタクシーサービスを展開してきた実績と、観光・ビジネス・インバウンド対応のノウハウを活かし、高品質な移動体験を提供してまいります。
■サービス概要
・サービス名称：都市型ハイヤー事業
・予約受付開始日：2025年7月22日
・運行開始日：2025年8月1日
・利用条件：完全予約制、利用時間２時間以上
・運行車両：2台（アルファード）
・料金体系：時間制運賃（回送時間を含む２時間以上の貸切契約）
２時間まで26,000円（税込）、以降30分ごとに6,500円（税込）
・予約方法：電話（TEL.086-272-1240）
Webサイト（URL：https://okayama-ryobi-taxi.jp/limousine）
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52428/468/52428-468-958cec6c6a4b8a2955cd06f5d5a7ebab-3900x2600.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52428/468/52428-468-e984aad9ba7c697c8bd64eb9b5f78310-3900x2600.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
・運行会社概要：
岡山両備タクシー株式会社 https://okayama-ryobi-taxi.jp/
代表者：代表取締役兼COO 安村 芳徳
本社 ：岡山県岡山市中区藤原46
主な事業：タクシー事業、ハイヤー事業、車両運行管理事業
車両保有台数：197台
■サービス開始に向けたドライバー研修の実施
本サービスの開始にあたり、都市型ハイヤーのサービスとして求められる高い接遇水準に対応するため、専属ドライバーおよび将来的に都市型ハイヤーの乗務を担うドライバーを対象とした社内接遇研修を実施します。都市型ハイヤーとタクシーの違いや、接遇スキルの習得、状況に応じた判断力などを重点的に学び、心からのおもてなしを提供できるドライバーの育成を目指しています。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52428/468/52428-468-f6979e0b18eb86583ebb18510036ef43-1018x763.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
社内研修１.（社内講師による基礎研修）※7月17日（木）に実施済
■目的
・都市型ハイヤーのドライバーとして求められる接遇意識の定着と基本対応力の向上
・将来的に都市型ハイヤーの乗務を担う上で求められる接遇レベルや対応力の向上
■参加者
都市型ハイヤードライバー4名
貸切車両ドライバー5名
■講師
両備グループタクシーユニット 営業・品質管理部長
■主なカリキュラム
・都市型ハイヤーの役割理解、タクシーとの違い
・立ち振る舞い、接客にふさわしい言動などの基本所作（実技）
・乗降、車内対応など案内のポイント（ロールプレイ形式）
・敬語や状況に応じた言葉遣い、タイプ別のお客様対応（会話練習）
・緊急時・トラブル時の対応と報告フロー
・海外のお客様への対応
社内研修２.（外部講師による応用研修）
■日時 7月29日（火）予定
■目的
都市型ハイヤーのドライバーとして求められる上質な接遇スキルの習得
■参加者
都市型ハイヤードライバー4名
■講師
接遇マナー専門講師
■主なカリキュラム
・プロとしての基本所作、案内方法、乗降時の動作（実技）
・言葉遣いと話し方、沈黙の使い方
空調・温度・雑談の扱い方
お客様との距離感の保ち方
・判断力と対応力の強化
遅延・渋滞・変更時の対応
VIP・企業役員などのケース別対応
・身だしなみ、車内空間整備（清潔・匂い・備品）、ホスピタリティ向上の総合実践
