株式会社システムリサーチ（本社：愛知県名古屋市）が運営している「創作品モールあるる」（以下、あるるモール）は、全国の20代～60代の男女200名を対象に、消費者がファッションアイテムをどのように購入しているのか、実店舗とEC（ネット通販）の利用実態に関するアンケートを実施しました。
調査結果
■実店舗を利用する人が6割超。「実際に見て買う」安心感は根強い
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-d17d85a98e6e998bff5de5ad4379e286-1024x768.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]ファッションアイテムの購入場所について尋ねたところ、
「実店舗が多い」と回答した人が 65％ と最も多く、
「ECが多い」（20％）、「どちらも同じくらい」（15％）を上回りました。
ファッションという“感覚的な商品”においては、依然として「自分の目で確かめてから購入したい」という心理が根強く残っていることがうかがえます。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-057ead83847a4626bd76a406534a9b31-1024x743.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「実店舗が多い」「どちらも同じくらい」と回答した計 75％ に対して、実店舗を選ぶ理由についてもアンケート調査を実施。
その結果、「実物を確認できるから」（91％）が圧倒的多数。
次いで「すぐに持ち帰れる」（36％）、「ショッピングを楽しみたい」（20％）と続き、
“買うまでのプロセスを体験として楽しむ”人が多いことが分かりました。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-db7a2903fe7f0e0272ebafa1e11f8974-1024x743.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
一方で、実店舗での購入における課題としては、「欲しい商品の在庫がない」（51％）、「来店に時間がかかる」（44％）など、利便性の面での課題も見られました。
■ECの強みは“時間の自由”と“コスパ”
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-a5340e238304a72a278d5cb3451ab544-1024x743.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]「ECが多い」「どちらも同じくらい」と回答した計 35％ に対して、ECを選ぶ理由についても調査。
最も多かったのは「24時間購入できる」（54％）、次いで「価格比較が簡単」（50％）、「ポイント還元など特典がある」（36％）。
“時間にも価格にも縛られない自由さ”がECの魅力となっています。
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-a7de144ace26d72d4d09921f58a9c9e3-1024x743.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
一方で、EC購入で困ったこととしては、「サイズやイメージの違い」（70％）、「返品の手間」（33％）など、実物を確認できない不安も残っています。
■“購入金額は5,000円未満が過半数。気軽に試せる価格帯で利用が拡大
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-a3df42b361e9c74787b6c3e09138ca09-1024x743.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]ECでの1回あたりの購入金額は「3,000～5,000円未満」（34％）が最も多く、
「3,000円未満」（24％）を合わせると、半数以上が5,000円未満での利用でした。
多くの人が“気軽に買える価格帯”でECを利用しており、
「まず試してみる」購買行動が定着しつつあるようです。
■購買行動の傾向まとめ
今回の調査からは、実店舗・ECのどちらにも明確な価値があることが見えてきました。実店舗は「確かめて買う安心感」、ECは「時間や場所にとらわれない利便性」。
人々は価格や目的、商品カテゴリーによって、
自分に合った“買い方”を選び分けている傾向にあります。
※データの引用・転載時のお願い
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「創作品モールあるる」の公式サイトURL（ https://alulu.com/）へのリンク設置をお願いいたします。
調査結果の詳細はこちら：
https://alulu.com/media/tips_fashion-shop/
【調査概要】
調査対象： 10代～60代の男女
調査期間： 2025年10月6日～2025年10月6日
調査機関： クラウドソーシングサイト
調査方法：各質問項目の回答割合を算出
有効回答数： 200名
【創作品モールあるるについて】
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-7a2587bbb5d8ac121a8d6e61b897856b-1200x490.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「あるる」は商品やサービスの魅力だけではなく、『誰から買うか』を大切にしており、ショップさんの歴史、生産者さんの想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが沢山あります。その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。
■あるるモール
https://alulu.com/
■お問い合わせ
https://alulu.com/contact/
【会社概要】
[画像8: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/144334/115/144334-115-d9b18553743622c07a14f5433d34c71b-3900x634.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
社名：株式会社システムリサーチ
本社所在地：〒453-0861愛知県名古屋市中村区岩塚本通二丁目12番
代表取締役社長：平山 宏
会社ホームページ：https://www.sr-net.co.jp/
