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「あなたと家族と街を愛する。」をビジョンに、全国でホテル事業を展開する株式会社ベッセルホテル開発（本社：広島県福山市南本庄三丁目4番27号、代表取締役社長：瀬尾 吉郎(せお よしろう)、以下ベッセルホテルズ）が運営するベッセルホテルズ（「ベッセルホテルカンパーナ」「ベッセルホテル」「ベッセルイン」「REF by VESSEL HOTELS」の4ブランドが評価対象）は、2025年11月20日（木）、株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、最高経営責任者：木本 卓（きもと たく）、以下J.D. パワー）が発表した「J.D. パワー2025年ホテル宿泊客満足度調査(SM)」の＜ミッドスケールホテル部門＞において、顧客満足度第1位を2年連続で受賞しました。特に「料金」において高い評価をいただきました。
「18歳以下のお子様添い寝無料」サービスをはじめ、お子様連れのご家族が安心してご利用いただけるよう料金設計を心がけております。さらに、全ホテルでウェルカムドリンク無料サービスやおむつ・おしりふきの無料提供を実施し、小さなお子様との旅行がより快適になるよう取り組んでおります。また充実した貸出品やアメニティ取り放題など、うれしいサービスや快適性により、「料金に対する満足度の高さ」をご評価いただき、今回の受賞につながったものととらえております。ベッセルホテルズが第1位を受賞するのは、今回で4度目となります。
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■ 出典
J.D. パワー2024-2025年ホテル宿泊客満足度調査。最多客室面積が15平方メートル 以上20平方メートル 未満のホテルブランドが対象。
2025年調査は直近1年間に宿泊した3,556名からの回答による。
https://japan.jdpower.com/ja/awards
■ J.D. パワーについて
米国に本社を置くJ.D. パワーは消費者インサイト、アドバイザリーサービス、データと分析における国際的なマーケティングリサーチカンパニーです。ビッグデータや人工知能（AI）、アルゴリズムモデリング機能を活用して消費者行動を捉える先駆者であり、消費者に関する鋭い業界インテリジェンスを提供してきました。J.D. パワーは半世紀以上に渡って、顧客とブランド・製品に関わり続け、主要産業における世界の大手企業から、顧客対応戦略の指針として信頼されています。J.D. パワーは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋にオフィスを構えています。事業内容の詳細については、https://japan.jdpower.com/jaをご覧ください。
■ ベッセルホテルズについて
ベッセルホテルズは、「ベッセルホテルカンパーナ」「ベッセルホテル」「ベッセルイン」「REF by VESSEL HOTELS」「Lequ」の5ブランド、全国で36施設を運営しています。ベッセルホテルズ 公式サイト https://www.vessel-hotel.jp/
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■ ベッセルホテルズについて
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/88956/34/88956-34-0459b4917a613b30496e0883c4cb8837-168x158.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]あなたと家族と街を愛する。 ベッセルホテルズ
ひとりのあなたも、あなたの家族にも。1日を元気にする朝食。ゆったり過ごせる客室。スムーズな立地。今ここに「あったらいいな」を実現する心配りのサービスを届けたい。あなたや家族が思わず笑顔になる、また来たいと思う旅をして欲しいから。あなた、あなたの家族、この街に愛されるホテルへ。ベッセルホテルズは約束します。
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/88956/34/88956-34-6dd82c2d216ab0cc3b5409ed128cf41f-165x147.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
“Lead to Quality Time（充実した時間にいざなう）” レクー
変化の激しい現代、日常から離れ大切な方と顔を合わせリラックスしながら過ごせる時間、心身ともにリフレッシュできる環境がより求められ大切になると私たちは考えます。気取りすぎず、でも非日常を感じながら滞在するための環境には妥協せず、そして、何より楽しく笑顔で大切な方と過ごせるひとときをお届けすることをお約束いたします。
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/88956/34/88956-34-dda8e58c642bafaa40c52f12d1376fe3-173x152.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
“自分らしい滞在で、まちを楽しむ。” レフ by ベッセルホテルズ
自分らしいスタイルで、自由な滞在を。型にはまった旅行スタイルでは物足りない方へ、自由に選択し、楽しめるだけのホテルにとどまらない、旅のライフスタイル コンテンツをとり揃えています。地域ごとに特徴のあるフレキシブルな空間と豊富な体験サービスで様々な「まち」の一面を体感いただけます。
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“自分と家族にご褒美を。” ベッセルホテルカンパーナ
地元の食材をふんだんに使った朝食、家族で入れる大浴場。親子3世代、少しだけリッチなリゾート気分を楽しんで欲しいから。自分と家族にご褒美旅を。家族の思い出に刻まれる旅を、まっすぐにサポートします。
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“今日をおいしくはじめよう。” ベッセルイン
朝、1日のはじまり。健康的でおいしい朝食なら、きっと1日元気に過ごせると思う。きめ細かいアメニティ、アクセス抜群の立地。私たちは元気をチャージできるホテルを目指して、まっすぐにサービスし続けます。
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“家族サイズで旅しよう。” ベッセルホテル
家族がゆったり過ごせる広さ。家族の旅がうれしくなるサービスをたくさん用意して待っています。家族みんなが羽を伸ばせる。家族みんなが笑顔になる。ベッセルホテルはその笑顔にまっすぐのサービスを届けます。
■ サービスの特徴
・18歳以下のお子様添い寝無料。ご両親や祖父母と同室での添い寝の場合、お子様の料金は無料に。・お子様には、ベビーベッドなどの豊富な貸出品、お子様用アメニティやおむつ・おしりふきなどのベビー用品も無料でご提供。小さなお子様連れの家族旅行にもおすすめです。
・クレンジング、洗顔、化粧水などの充実した無料アメニティをご用意。男性、女性それぞれにアメニティをご用意しております。
・ご到着時のおもてなしとしてウェルカムドリンクを無料でご提供。
