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マクドナルド、次回ハッピーセットは「対面販売のみ」 「個数制限」で転売対策もネット上では厳しい声

 日本マクドナルドは9月9日、12日から販売する「ハッピーセット」及び「ほんのハッピーセット」について、販売方法を対面に限定することを発表しました。

 対象商品は「プラレール」「マイメロディ&クロミ」「シナモロールとあそぼう!(絵本)」「月 宇宙なんちゃら こてつくん(図鑑)」の4種類です。

  •  今回の対応は、8月8日に実施されたハッピーセット「ポケモンカード」キャンペーンで、転売目的の大量購入や食品の放置・廃棄が相次いだことが背景にあるものと見られます。

     当時、店舗の混雑や廃棄物の発生によって顧客・従業員だけでなく近隣住民やテナントオーナーにまで迷惑が及び、同社は公式に謝罪を行っていました。

    ■ 販売は店頭レジ等対面のみ、1グループ3個までの個数制限を実施

     この事態を受け、12日の販売では、モバイルオーダーや宅配サービス(マックデリバリー・各種フードデリバリー含む)をすべて停止。

     販売は店頭のレジカウンター、タッチパネル端末、ドライブスルーに限定されます。なお、13日以降については12日の販売状況を見て適切に対応を検討するとしています。

     さらに、対象商品は1グループ1会計につき各種3個までとの制限も。当然ながら複数回の購入も不可であり、店頭スタッフからの案内に従うよう求めています。

    販売方法や販売個数の案内

     制限の対象期間は第1弾が9月12日~15日、第2弾が9月26日~28日としました。

    ■ SNSでは「対策不十分」との指摘も

     企業側としてはすぐに出来る対策を講じたところでしょうが、SNSでは「対面販売だと店舗をハシゴすれば意味がない」「親子連れが余計に買いにくくなる」「再オーダーできない仕組みにすべき」といった不満の声も少なくありません。

     マクドナルドは「食品の放置・廃棄を容認しない」と強調しており、転売目的での購入やルール違反には厳しく対応するとしています。人気企画のたびに課題となる“転売問題”。今回の対面販売と個数制限がどのような効果をもたらすのか、消費者の関心は高まっています。

    <参考・引用>
    マクドナルド公式サイト「9月12日(金)発売の『ハッピーセット』ならびに『ほんのハッピーセット』の販売方法について

    (山口弘剛)

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  • 山口 弘剛‌Writer

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    鹿児島出身・鹿児島在住。私生活では妻と共に2人の子どもを子育てしながら、地元のサッカークラブを熱烈応援中。仕事は元アパレル店長、元ゲームショップ店長を経験。現在はライター、イラストレーターとして活動。

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